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Uniqlo eyes 15% sales via e-commerce in India

कंपनी के एक शीर्ष कार्यकारी ने कहा कि ई-कॉमर्स बिक्री अगले कुछ वर्षों में खुदरा विक्रेता की बिक्री में 15% का योगदान दे सकती है।

अक्टूबर 2020 में, Uniqlo India ने ‘शॉप-फ्रॉम-होम’ पहल शुरू की, क्योंकि रुक-रुक कर लॉकडाउन और वायरस के डर ने उपभोक्ताओं को स्टोर से दूर रखा। कंपनी ने तब साइट को “अंतरिम समाधान” कहा था क्योंकि यह सक्रिय रूप से एक अधिक व्यापक शॉपिंग साइट और ऐप बनाने में लगी हुई थी।

इस बीच, अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के लिए ऑनलाइन डिलीवरी ने गति पकड़ी। नतीजतन, Uniqlo ने अपने पूर्ण पैमाने पर ई-कॉमर्स लॉन्च को स्थगित कर दिया।

“हमने भारत में छह स्टोर किए और अब भी हमने पूरी तरह कार्यात्मक ई-कॉमर्स (साइट) को प्रीपोन और खोल दिया है। पिछले साल, महामारी के पहले वर्ष में, हमने डिलीवरी सेवा के रूप में एक अस्थायी समाधान खोला- घर से दुकान। फिर उसके बाद हमें बहुत सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और लोगों की यूनीक्लो ब्रांड की मांग भी बहुत अधिक है,” यूनीक्लो इंडिया के मुख्य कार्यकारी अधिकारी तोमोहिको सेई ने मिंट के साथ एक साक्षात्कार में कहा।

कंपनी ने एक बयान में कहा कि नए ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से, ग्राहकों के पास अब होम डिलीवरी के माध्यम से अपनी खरीदारी प्राप्त करने या यूनीक्लो स्टोर पर ‘क्लिक एंड कलेक्ट’ का विकल्प चुनने का विकल्प है।

अपडेट की गई साइट के साथ-साथ शॉपिंग ऐप अब लाइव हैं।

ई-कॉमर्स बिक्री अनुपात आसानी से प्रत्येक स्टोर की औसत बिक्री को पार कर सकता है। “और साथ ही, मेरा व्यक्तिगत लक्ष्य कंपनी की कुल बिक्री का 15% है,” सेई ने कहा।

Uniqlo अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से अपनी सबसे बड़ी सूची की मेजबानी करेगा – कुल 12,000 से अधिक स्टॉक कीपिंग इकाइयां ऑनलाइन पेश की जाएंगी।

नया ऑनलाइन स्टोर पुरुषों, महिलाओं, बच्चों और शिशुओं के लिए लाइफवियर वस्तुओं की पूरी श्रृंखला की देशव्यापी डिलीवरी की पेशकश करता है। सेई ने कहा कि ई-कॉमर्स साइट शुरू में 17,000 से अधिक पिन कोड प्रदान करेगी।

कई बड़े वैश्विक फैशन खुदरा विक्रेताओं ने भारत में प्रत्यक्ष ई-कॉमर्स संचालन को मजबूत किया है- जिसमें इंडिटेक्स का ज़ारा, स्वीडिश रिटेलर एचएंडएम के साथ-साथ फर्नीचर रिटेलर आइकिया भी शामिल हैं।

इन कंपनियों को स्टैंड-अलोन शॉपिंग साइटों से लाभ होने की संभावना है क्योंकि अधिक उपभोक्ता ऑनलाइन ब्राउज़िंग में घंटों बिताते हैं। Uniqlo ने कहा कि वह ऑनलाइन बिक्री के लिए मार्केटप्लेस के साथ साझेदारी नहीं कर रहा है।

टेक्नोपैक की 2020 की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत का परिधान और सहायक उपकरण बाजार 67 बिलियन डॉलर या कुल खुदरा बाजार का लगभग 8% है। इसमें से – 14% बिक्री ई-कॉमर्स (वित्त वर्ष 2020 तक) के माध्यम से उत्पन्न होती है – 2025 तक भारत में बेचे जाने वाले सभी परिधानों का लगभग 20% ऑनलाइन बेचा जाएगा। यह 16 अरब डॉलर का बाजार अवसर होगा।

यह महामारी के बाद विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिसने ऑनलाइन खरीदारी की ओर उपभोक्ताओं के रुझान को तेज कर दिया है।

Uniqlo ने 2019 में भारत में प्रवेश किया- राजधानी नई दिल्ली में अपने पहले स्टोर के साथ- अब इसके दिल्ली-एनसीआर में कुल छह स्टोर हैं।

सेई ने कहा कि 2020 में अस्थायी स्टोर बंद हो गया और चालू वित्तीय वर्ष में अपने कैजुअल कपड़ों के लिए जाने जाने वाले रिटेलर की बिक्री पर असर पड़ा। हालांकि, खुदरा विक्रेता ने खरीदारी के व्यवहार में कुछ मूलभूत बदलाव भी देखे हैं – खरीदार अब आवश्यक वस्त्रों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, उन्होंने कहा।

“एक बड़ा बदलाव, उदाहरण के लिए, आरामदायक कपड़ों के लिए है – जैसे लाउंज पहनने की मांग बढ़ रही है, और साथ ही एथलेटिक मांग भी बढ़ रही है, इसलिए योग, जॉगिंग, दौड़ना। हमारे पास एक यूटी (रेंज) है जो ग्राफिक टी-शर्ट हैं- वह श्रेणी भी बढ़ी है,” उन्होंने कहा।

वैश्विक स्तर पर खुदरा विक्रेता ने चालू वित्त वर्ष के लिए अपने लाभ के अनुमान को कम कर दिया क्योंकि कई बाजारों में अनिश्चितता के मामलों में ताजा उछाल आया। FY2021 की तीसरी तिमाही में, या मार्च से मई 2021 तक के तीन महीनों में, Fast Retailing Group के राजस्व में साल-दर-साल 47.2% की वृद्धि हुई। हालांकि, रिटेलर ने मास्क, लाउंज वियर और उत्पादों की तेज बिक्री देखी, जो लाभान्वित हुए क्योंकि उपभोक्ताओं ने घर पर अधिक घंटे बिताए और औपचारिक रूप से अदला-बदली की, आरामदायक कपड़ों के लिए अवसर, रॉयटर्स ने 15 जुलाई की रिपोर्ट में कहा।

इस बीच, भारत में, रिटेलर के लिए ऑफ़लाइन विस्तार योजना के अनुसार जारी रहेगा।

“हमने ऑफलाइन स्टोर्स के विस्तार को कभी नहीं रोका। हम हमेशा नए स्टोर स्थानों की तलाश में रहते थे और विक्रेताओं के साथ चर्चा करते थे। ऑनलाइन विकास के साथ भी, मेरा मानना ​​है कि प्रत्यक्ष उपभोक्ता स्पर्श बिंदु या मानव स्पर्श बिंदु हमारे व्यवसाय के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए हम रुकते नहीं हैं, या हम अपनी विस्तार योजनाओं को ऑफ़लाइन कम नहीं करते हैं।”

सेई ने कहा कि खुदरा विक्रेता दिल्ली-एनसीआर से परे और अधिक शहरों और राज्यों पर नजर गड़ाए हुए है।

उन्होंने कहा, “हम बहुत से राज्यों की तलाश कर रहे हैं, हम स्टोर के नामों का खुलासा नहीं कर सकते हैं … और निकट भविष्य में, हम और स्टोर खोल सकते हैं।”

जापान की फास्ट रिटेलिंग कंपनी लिमिटेड का हिस्सा यूनीक्लो दुनिया भर में करीब 2,280 स्टोर संचालित करता है। यह विश्व स्तर पर शीर्ष परिधान खुदरा विक्रेताओं में से एक है।

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