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The Role of COVID-19 in Accelerating Technology Adoption

कभी-कभी, विपरीत परिस्थितियाँ हमें त्वरित और नवीन कार्य करने के लिए प्रेरित करती हैं। अब कई वर्षों से, जब भी भारतीय स्वास्थ्य सेवा पर कोई चर्चा होती है और इसे पहुंच और गुणवत्ता में सुधार के लिए क्या करने की आवश्यकता होती है, तो इस बात का उल्लेख होता है कि कैसे प्रौद्योगिकी और डिजिटल स्वास्थ्य भारत को आगे बढ़ने में मदद करने के लिए लीवर हो सकते हैं। हमने वर्षों से बेहतर, तेज, व्यापक पहुंच और समय पर स्वास्थ्य प्रदान करने के लिए स्वास्थ्य-तकनीक पर ध्यान केंद्रित करने वाले कई नवाचारों और स्टार्ट-अप्स को देखा, हालांकि, ये हमेशा प्रयोग और सफलताएं थीं लेकिन यह वास्तव में स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के लिए मुख्यधारा का तंत्र नहीं बन पाया। .

जबकि चिकित्सा उपकरणों और फार्मा कंपनियों द्वारा डेटा और एनालिटिक्स का कुछ उपयोग किया गया था, चिकित्सकों के साथ-साथ रोगियों ने दूरस्थ परामर्श और उपचार के लिए प्रौद्योगिकी के बड़े पैमाने पर उपयोग को अपनाने में संकोच किया। महामारी की शुरुआत और लॉक डाउन के कारण बनी विकट स्थिति और संक्रमण के खतरे ने सब कुछ बदल दिया। कुछ महीनों के भीतर, टेली-परामर्श स्वीकार्य हो गया, शुरू में आपात स्थिति में और बाद में ओपीडी परामर्श के पसंदीदा तरीके के रूप में। डेटा इंगित करता है कि पहली लहर के दौरान टेली-परामर्श चार गुना बढ़ गया। डेलॉयट के एक सर्वेक्षण से संकेत मिलता है कि 60 प्रतिशत लोगों का मानना ​​​​था कि टेलीमेडिसिन के उपयोग से केवल COVID के बाद ही वृद्धि होगी। इस आवश्यकता आधारित त्वरण ने अस्पतालों और डॉक्टरों को एकीकृत पेशकशों के लिए प्लेटफॉर्म स्थापित करने के लिए प्रेरित किया, जो केवल परामर्श से परे निदान, दवाओं के वितरण आदि के लिए नियुक्तियों को शामिल करने से परे था।

इस अवधि में ई-फार्मेसियों के उपयोग में भी वृद्धि देखी गई और दवाओं का ऑनलाइन ऑर्डर करना कई लोगों के लिए आदर्श बन गया है।

COVID के बाद के समय में स्वास्थ्य सेवा देने के लिए डिजिटल स्वास्थ्य का सबसे महत्वपूर्ण उपयोग उन लोगों को मिलेगा जिनके पास डॉक्टरों और विशेषज्ञों तक पहुंच नहीं थी। हम जानते हैं कि भारत में न केवल डॉक्टरों और विशेषज्ञों की भारी कमी है, उनमें से 70 प्रतिशत शहरी क्षेत्रों में रहने वालों में से केवल 30 प्रतिशत को ही पूरा करते हैं, जिससे ग्रामीण क्षेत्रों में देखभाल की कमी और भी बढ़ जाती है। डिजिटल स्वास्थ्य में डॉक्टरों की संख्या में वृद्धि की प्रतीक्षा किए बिना पहुंच में सुधार करने में हमारी सहायता करने की क्षमता है।

दूसरा और अधिक महत्वपूर्ण कारक जो वास्तव में घातीय लाभ की ओर ले जाएगा, वह है डेटा पर कब्जा करना और विश्लेषण करना, यह सभी डिजिटल गतिविधि हमें प्रदान करती है। अगर हम फार्मेसियों, डायग्नोस्टिक चेन, डॉक्टरों और अस्पतालों के साथ-साथ बीमा कंपनियों के पास उपलब्ध सभी डेटा को कैप्चर और लीवरेज कर सकते हैं, तो स्वास्थ्य देखभाल की लागत, गति और परिणामों में काफी सुधार किया जा सकता है।

डेटा का एक और महत्वपूर्ण उपयोग जिसे हमने पहले ही एक प्रवृत्ति देखना शुरू कर दिया है, वह है जागरूकता और कल्याण को और बढ़ाना। जैसे-जैसे लोग अपने स्वास्थ्य की जिम्मेदारी अपने हाथों में लेना जारी रखते हैं और ऐप, वियरेबल्स और DIY डायग्नोस्टिक टूल के माध्यम से अपने स्वयं के स्वास्थ्य की निगरानी और ट्रैक करने की क्षमता से लैस होते हैं, समग्र स्वास्थ्य परिणामों में सुधार होगा। कई नए ऐप मधुमेह या उच्च रक्तचाप जैसी पुरानी बीमारियों के रोगियों को उनकी देखभाल और दवा की दिनचर्या का बेहतर अनुपालन सुनिश्चित करने की अनुमति देते हैं।

राष्ट्रीय डिजिटल स्वास्थ्य मिशन (एनडीएचएम) और आयुष्मान भारत का शुभारंभ दो बहुत ही महत्वपूर्ण कार्यक्रम हैं जिनका लाभ इस बदलाव को सुनिश्चित करने के लिए उठाया जा सकता है। सरकार ने नियमों और शासन ढांचे को परिभाषित करने की पहल की है जो डिजिटल स्वास्थ्य पहल को व्यापक रूप से अपनाने को प्रोत्साहित करेगा। आरोग्य सेतु, ई-संजीवनी और टेलीमेडिसिन कार्यक्रमों की शुरूआत ने इसे अपनाने में मदद की है।

यह उम्मीद की जाती है कि एनडीएचएम स्वास्थ्य आईडी, डिजीडॉक्टर (जहां डॉक्टर सिस्टम से जुड़ने के लिए पंजीकरण कर सकते हैं), स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री (सभी सार्वजनिक और निजी स्वास्थ्य सुविधाओं को पंजीकृत किया जा सकता है), ईएमआर (एक सुविधा में बनाए गए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड) का प्रभावी ढंग से उपयोग करेगा। किसी अन्य स्थान से पहुँचा जा सकता है) और PHR – व्यक्तिगत स्वास्थ्य रिकॉर्ड।

यह सार्वजनिक और निजी सुविधाओं में डेटा के भंडारण और आदान-प्रदान की अनुमति देगा, डॉक्टरों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का एक भंडार तैयार करेगा और व्यक्तियों को उनके संपूर्ण स्वास्थ्य डेटा तक पहुंच प्रदान करेगा। इस एकीकृत प्रणाली से निगरानी और बीमारियों के प्रकोप की प्रतिक्रिया में सुधार के साथ-साथ आयुष्मान और निजी बीमा के लिए दावा प्रसंस्करण में सुधार की भी उम्मीद है।

जबकि एक शुरुआत की गई है और समय सही है, ऐसी कई चुनौतियाँ हैं जिन्हें हल करने की आवश्यकता होगी। इनमें डेटा गोपनीयता, महत्वपूर्ण क्षमता निर्माण और डिजिटल साक्षरता, डेटा माइग्रेशन और इंटरऑपरेबिलिटी, नियामक चपलता और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं सहित व्यवहारिक बदलाव सुनिश्चित करना शामिल है।

अंत में और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस दृष्टि को प्राप्त करने के लिए, यह जरूरी है कि हम स्वास्थ्य सेवा श्रृंखला में सभी लिंक, फार्मा कंपनियों, चिकित्सा उपकरण कंपनियों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, स्टार्ट-अप इको सिस्टम, चिकित्सा और पैरामेडिकल शिक्षा योजनाकारों के बीच व्यापक सहयोग देखें। अनुसंधान संस्थानों और सबसे महत्वपूर्ण सरकार और निजी क्षेत्र के बीच।

अस्वीकरण:चारु सहगल डेलॉइट इंडिया में भागीदार हैं। व्यक्त किए गए विचार व्यक्तिगत हैं।

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