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Revamped tax-filing portal is still giving taxpayers trouble

सरकार ने एक नया रूप शुरू किया है इनकम टैक्स फाइलिंग पोर्टल- www.incometax.gov.in- का उद्देश्य करदाताओं के अनुभव में सुधार करना और करदाताओं को पहले से भरी हुई जानकारी प्रदान करके आयकर रिटर्न (आईटीआर) दाखिल करने की प्रक्रिया को सहज बनाना है। इसका मकसद टैक्स रिटर्न की तत्काल प्रोसेसिंग को आसान बनाना था ताकि रिफंड जल्दी से जारी किया जा सके।

हालांकि, पोर्टल के लॉन्च होने के करीब दो महीने बाद भी, करदाताओं ठीक से काम नहीं करने के कारण कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म करदाताओं की शिकायतों से भरे पड़े हैं। यहां कुछ गड़बड़ियां हैं जो कर विशेषज्ञों और करदाताओं ने बताया है कि वे नए कर पोर्टल के साथ सामना कर रहे हैं।

सुधार अनुरोध: यदि कर विभाग द्वारा संसाधित आईटीआर में कोई गलती है, तो करदाताओं को पोर्टल पर सुधार का अनुरोध प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए। नई दिल्ली स्थित चार्टर्ड एकाउंटेंट तरुण कुमार ने कहा, “पोर्टल पर अभी तक कार्यक्षमता सक्षम नहीं है।”

आईटीआर का ई-सत्यापन: ITR फाइल करने की प्रक्रिया तभी पूरी होती है जब ITR वेरिफाइड हो। हालांकि, करदाताओं को रिटर्न ई-वेरीफाई करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। कुमार ने कहा, “कई उदाहरण हैं जहां आधार ओटीपी पंजीकृत मोबाइल नंबर पर नहीं आ रहा है।”

“करदाता दो तरीकों से ई-सत्यापन पूरा कर सकते हैं- एक आधार ओटीपी पर आधारित है, और दूसरा नेट बैंकिंग पर। आधार-आधारित पद्धति से ई-सत्यापन सुचारू है। लेकिन यूजर्स को नेट बैंकिंग आधारित ई-वेरिफिकेशन में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। अब तक, करदाताओं के पास ई-सत्यापन पूरा करने के लिए पर्याप्त समय है। टैक्सबड्डी डॉट कॉम के संस्थापक सुजीत बांगर ने कहा, उम्मीद है कि इस मुद्दे को भी जल्द ही सुलझा लिया जाएगा।

आईटीआर 3 फाइल करने में सक्षम नहीं: “कई उपयोगकर्ताओं को शेयरों, वायदा और विकल्पों में व्यापार, इंट्राडे ट्रेडिंग आदि से आय होती है। करदाता रिटर्न दाखिल करने में असमर्थ होते हैं क्योंकि आईटीआर 3 उपयोगिता जारी नहीं की जाती है। इन सभी उपयोगकर्ताओं को स्व-मूल्यांकन कर, यदि कोई हो, का भुगतान करने के लिए प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। टैक्स के जल्दी भुगतान से ब्याज की बचत होगी।’ .

वापसी के लिए बैंक: यदि निर्धारिती द्वारा चुकाया गया कर कर देयता से अधिक है, तो कर वापसी का दावा किया जा सकता है। ऐसे दावे करने के लिए, करदाता को उस बैंक खाते की जानकारी दर्ज करनी होगी जिसमें वह चाहता है कि धनवापसी जमा की जाए। हालांकि, करदाता को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जिस बैंक खाते में आयकर रिफंड प्राप्त किया जाना है, वह पूर्व-मान्य है।

“धनवापसी के लिए बैंक खाते को मान्य करते समय समस्याएँ हैं। कुछ मामलों में, भले ही खाता पूर्व-मान्य हो गया हो, पोर्टल यह त्रुटि दिखा रहा है कि धनवापसी के लिए चुना गया बैंक खाता मान्य नहीं है,” कुमार ने कहा।

कानूनी उत्तराधिकारी समस्याओं का सामना करते हैं: यदि किसी को मृत व्यक्ति की ओर से रिटर्न दाखिल करना है, तो उसे पहले एक ई-फाइलिंग वेबसाइट पर कानूनी उत्तराधिकारी के रूप में पंजीकरण कराना होगा। एक मृत व्यक्ति द्वारा उसकी मृत्यु की तिथि तक अर्जित आय को मृत व्यक्ति की आय के रूप में माना जाता है। कानूनी प्रतिनिधि को मृत व्यक्ति की ओर से आईटीआर दाखिल करना होता है और उस पर कर का भुगतान करना होता है।

“कुछ दिनों पहले, एक प्रतिनिधि के रूप में पंजीकरण करने की कार्यक्षमता का लाभ उठाने की अनुमति केवल तभी दी जाती थी जब करदाता की प्रोफाइल पोर्टल पर 100% पूर्ण हो। इसलिए, ऐसे करदाता मृतक की ओर से रिटर्न दाखिल करने के लिए ‘कानूनी उत्तराधिकारी’ के रूप में पंजीकरण करने में असमर्थ थे। चूंकि सभी विवरण दर्ज करने के बावजूद कोई भी नए पोर्टल पर पूरी तरह से (100%) प्रोफाइल को पूरा करने में सक्षम नहीं था, इसलिए कर विभाग ने अब इस आवश्यकता को हटा दिया है कि प्रोफाइल पूरी होनी चाहिए। हालांकि, अभी भी, प्रतिनिधि निर्धारिती के रूप में पंजीकरण करने की कार्यक्षमता अभी तक उपलब्ध नहीं कराई गई है,” कुमार ने कहा।

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