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Lost Aadhaar Card? Issue with Updating Address? How to File Complaints

NS भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (यूआईडीएआई) ने हाल ही में कहा था कि किसी को भी अपने बारे में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है आधार कार्ड या आधार अपडेट अब कुछ आसान चरणों में शिकायत जारी कर सकते हैं। आधार कार्ड सबसे महत्वपूर्ण पहचान दस्तावेजों में से एक है, जो एक भारतीय नागरिक ले जा सकता है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, रास्ते में कुछ मुद्दों का होना तय है, जिनका सामना किसी भी समय करना पड़ सकता है। इससे निपटने के लिए, यूआईडीएआई ने कार्डधारकों को उन कदमों की एक सूची दी है जिनका उपयोग वे अपने घर के आराम से इन मुद्दों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। इस घटना में कि आपने आधार के लिए आवेदन किया है और आपको इसके लिए अपडेट नहीं मिला है, या आपको अपने नजदीकी नामांकन केंद्र में जाने में परेशानी हो रही है, आप ऑनलाइन सेवाओं की एक श्रृंखला तक पहुंच सकते हैं जो आपको इन चुनौतियों से पार पाने की अनुमति देगा।

यहां बताया गया है कि आप आधार से संबंधित सामान्य शिकायतें कैसे दर्ज कर सकते हैं

चरण 1: आधिकारिक यूआईडीआईए वेबसाइट पर जाएं।

चरण 2: एक बार साइट पर, आपको ‘यूआईडीएआई के बारे में’ अनुभाग पर क्लिक करना होगा जहां आपको ‘शिकायत निवारण’ लेबल वाला एक विकल्प मिलेगा।

चरण 3: ‘यूआईडीएआई संपर्क केंद्र’ के तहत मिलने वाले विकल्प ‘शिकायत दर्ज करें’ पर क्लिक करें।

चरण 4: फिर आपको ‘शिकायत दर्ज करें’ नामक एक नए पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा। एक बार वहां, आपको वेबसाइट द्वारा अनुरोधित अपने सभी व्यक्तिगत विवरण दर्ज करने होंगे। इस जानकारी में आपकी जनसांख्यिकीय जानकारी जैसे नाम, पता, संपर्क विवरण आदि शामिल हैं। आपको अपना आधार नामांकन संख्या और साथ में दिया गया कैप्चा कोड भी दर्ज करना होगा।

चरण 5: सभी विवरण भरने के बाद ‘चेक स्टेटस’ पर क्लिक करें। इसके साथ, आपको एक पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा जहां आप अपनी शिकायतों की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

आप यूआईडीएआई संपर्क केंद्र के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं

जब आप नामांकन केंद्र पर अपना आधार कार्ड नामांकन कराने जाते हैं, तो नामांकन अधिकारी आपको एक मुद्रित पावती पर्ची प्रदान करेगा। यह नामांकन प्रक्रिया के बाद आता है और इसमें आपका पंजीकृत नामांकन संख्या (ईआईडी) होगा। इस नंबर का उपयोग करके, आप औपचारिक रूप से UIDAI संपर्क केंद्र में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

डाक के माध्यम से आधार संबंधित शिकायत दर्ज करना

शिकायतों को डाक या हार्डकॉपी के माध्यम से यूआईडीएआई मुख्यालय और आरओ को भी भेजा जा सकता है। उप निदेशक से शिकायत प्राप्त होने के बाद शिकायत को संबंधित अनुभाग के संबंधित क्षेत्रीय कार्यालय को अग्रेषित करने से पहले संबंधित प्राधिकारी द्वारा जांच की जाती है। उप निदेशक यूआईडीएआई में लोक शिकायत अधिकारी के रूप में कार्य करता है। क्षेत्रीय कार्यालय या अनुभाग शिकायत प्रकोष्ठ को सूचना के तहत सीधे आपको, शिकायतकर्ता को जवाब देकर शिकायत का समाधान करेगा। यदि आपके मामले में अंतरिम उत्तर की आवश्यकता है, तो क्षेत्रीय कार्यालय या मुख्यालय में संबंधित अनुभाग द्वारा आपसे संपर्क किया जाएगा।

यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी आपके लिए नहीं है, तो कुछ अन्य विकल्प उपलब्ध हैं। एक के लिए, आप टोल-फ्री नंबर 1947 के माध्यम से आधार केंद्र तक पहुंच सकते हैं और समस्या को नेविगेट करने के लिए ग्राहक हेल्पडेस्क के मार्गदर्शन का उपयोग कर सकते हैं। दूसरा विकल्प है कि आप उन्हें उनकी आधिकारिक ईमेल आईडी – [email protected] के माध्यम से एक ईमेल लिखें और इस तरह से अपनी शिकायत दर्ज करें।

आप जो भी रास्ता चुनते हैं, यह स्पष्ट है कि कई सुविधाएं हैं जिनके माध्यम से आप अपने आधार से संबंधित मुद्दों के लिए शिकायत पंजीकरण और निवारण प्रक्रिया को तेजी से ट्रैक कर सकते हैं। जिस भी तरीके का उपयोग किया जाता है, ध्यान रखें कि शिकायत पंजीकरण को सफलतापूर्वक निष्पादित करने के लिए हर समय आप पर अपना ईआईडी होना आवश्यक है।

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