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Insurers return documents after processing claims upon request

मैं 30 साल का हूं और फैमिली फ्लोटर प्लान खरीदना चाहता हूं। मेरे बुजुर्ग माता-पिता हैं, और पिछले साल मेरी शादी हुई थी। स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी खरीदने से पहले मुझे किन बिंदुओं की जांच करनी चाहिए?

—पुलकित कांटो

आपको दो अलग-अलग फैमिली फ्लोटर प्लान खरीदने चाहिए- एक अपने जीवनसाथी के लिए और अपने लिए, और दूसरा अपने माता-पिता के लिए। यह बेहतर योजना चयन की अनुमति देगा।

चूंकि आपकी अभी-अभी शादी हुई है, आप मैटरनिटी कवरेज वाली योजना पर विचार कर सकती हैं। प्लान में मैटरनिटी बेनिफिट्स, नो-क्लेम बोनस और सब-लिमिट्स के लिए वेटिंग पीरियड मांगें। उप-सीमा कमरे के किराए, सह-भुगतान या विशिष्ट बीमारियों पर सीमा के संदर्भ में हो सकती है। आपको बिना किसी उप-सीमा और कम सह-भुगतान वाली योजना का विकल्प चुनना चाहिए। मातृत्व प्रतीक्षा अवधि नौ महीने से चार साल के बीच हो सकती है।

अपने माता-पिता की नीति के लिए, पहले से मौजूद बीमारियों पर प्रतीक्षा अवधि, सह-भुगतान और रोग-वार उप-सीमा के लिए पूछें। पहले से मौजूद बीमारियों पर दो साल तक की प्रतीक्षा अवधि वाली योजनाओं को प्राथमिकता दें, कोई सह-भुगतान नहीं और कोई उप-सीमा नहीं।

मैं एक स्वास्थ्य बीमा दावा प्रस्तुत करना चाहता हूं। बीमाकर्ता ने मुझे दावे से संबंधित सभी दस्तावेजों जैसे बिल और चिकित्सा व्यय रसीदों को ओरिजिनल में जमा करने के लिए कहा है। दावा प्रक्रिया पूरी होने के बाद क्या मुझे ये दस्तावेज़ वापस मिल जाएंगे?

—नाम अनुरोध पर रोक दिया गया

स्वास्थ्य बीमा दावे का आकलन करने के लिए बीमाकर्ताओं को सभी मूल चिकित्सा कागजात, बिल और रसीद की आवश्यकता होती है। दावे के निपटारे के बाद, आप इन कागजातों को वापस पाने का अनुरोध कर सकते हैं। बीमाकर्ता इन्हें वापस करने से पहले इन पर मुहर लगा सकता है। कुछ बीमाकर्ता अब आपको दस्तावेज़ों की स्कैन की गई प्रतियों का उपयोग करके दावे करने की अनुमति देते हैं। आपको अपने बीमाकर्ता से इसकी जांच करनी चाहिए। फिर आप दस्तावेजों पर आगे और पीछे से बच सकते हैं। बीमाकर्ता आपको इन दस्तावेजों को उनके मोबाइल ऐप या किसी विशिष्ट पोर्टल का उपयोग करके जमा करने की आवश्यकता कर सकता है।

अभिषेक बोंडिया SecureNow.in के प्रमुख अधिकारी और प्रबंध निदेशक हैं।

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