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Insurers can settle claims only with the policyholder

मेरा एक रिश्तेदार अफ्रीका में रहता है। उनकी बेटी हमारे परिवार के साथ रहती है। उनकी बेटी को कवर करने वाली मेडिक्लेम पॉलिसी भी है, जिस पर वह अपने अनिवासी बाहरी (एनआरई) खाते में प्रीमियम का भुगतान करता है। बेटी को हाल ही में अस्पताल में भर्ती कराया गया था। बीमा कंपनी ने कहा कि वह उस व्यक्ति के नाम पर खर्च को कवर करने के लिए तैयार है जो एनआरई खाता संचालित करता है। लेकिन बैंक एनआरई खाते में राशि जमा करने को तैयार नहीं है। मुझे क्या करना चाहिए?

—नाम अनुरोध पर रोक दिया गया

भारतीय बीमाकर्ता केवल भारतीय रुपये में दावों का निपटान कर सकते हैं। इसके अलावा, दावे का भुगतान केवल पॉलिसीधारक को ही किया जा सकता है। चूंकि एनआरई खाता भारतीय बीमाकर्ता से भुगतान स्वीकार नहीं कर सकता है, आप रिश्तेदार के लिए एक मानक बैंक खाते का पता लगा सकते हैं। आप उक्त खाते के रद्द किए गए चेक सहित इस बैंक खाते का विवरण साझा कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने अभी भी अस्पताल को बिल का भुगतान नहीं किया है, तो आप अस्पताल और बीमाकर्ता के बीच सीधे निपटान का प्रयास कर सकते हैं।

अभिषेक बोंडिया, SecureNow.in के प्रमुख अधिकारी और प्रबंध निदेशक हैं.

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