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How Dream11’s Online Fantasy Sports Platform Weathered the Suspension of the IPL

ड्रीम 11 एक ऑनलाइन फंतासी स्पोर्ट्स ऐप है – ऐप की एक श्रेणी जिसने हाल के दिनों में कुछ विवादों को देखा है, आलोचकों ने इसे जुआ के अलावा कुछ नहीं कहा है, जबकि प्रस्तावक इसके बजाय कौशल-आधारित होने का बचाव करते हैं। फैंटेसी स्पोर्ट्स सेगमेंट को Google Play पर प्रतिबंधित कर दिया गया है, और भारत में कई राज्यों ने ड्रीम 11 पर पेड कॉन्टेस्ट पर भी प्रतिबंध लगा दिया है। भारत के सर्वोच्च न्यायालय ने ड्रीम 11 फंतासी खेलों को जुआ नहीं माना और इसे ‘कौशल के खेल’ के रूप में मान्यता दी। ड्रीम11 के पास देश में 110 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं।

कंपनी इसका श्रेय इंटरनेट की पहुंच और भारत में स्मार्टफोन की बढ़ती लोकप्रियता के साथ-साथ क्रिकेट की जबरदस्त लोकप्रियता को देती है। ड्रीम 11 दैनिक फंतासी खेलों का सिंगल-मैच फ्रीमियम मॉडल प्रदान करता है। उपयोगकर्ता अभ्यास प्रतियोगिताओं में खेल सकते हैं जो शामिल होने के लिए स्वतंत्र हैं या नकद प्रतियोगिताओं में प्रवेश शुल्क की आवश्यकता होती है।

हाल ही के अनुसार FIFS-KPMG रिपोर्ट, ऑनलाइन फंतासी स्पोर्ट्स ऑपरेटरों का सकल राजस्व रु। वित्त वर्ष 2020 के लिए 2,400 करोड़ रुपये से अधिक की तुलना में। वित्त वर्ष 2019 में 920 करोड़, 12 महीनों की अवधि में लगभग तीन गुना की वृद्धि। रिपोर्ट से पता चलता है कि भारतीय ऑनलाइन फंतासी स्पोर्ट्स प्लेटफॉर्म ने अपने उपयोगकर्ता-आधार में तेजी से वृद्धि दिखाई है, जो 2016 में 2 मिलियन से बढ़कर 2019 में 90 मिलियन हो गई है। ड्रीम 11 इस लहर की सवारी कर रहा है, जो आईपीएल जैसे बेहद लोकप्रिय खेल टूर्नामेंटों द्वारा आगे बढ़ाया गया है, और अब इसे दुनिया का सबसे बड़ा फैंटेसी स्पोर्ट्स प्लेटफॉर्म माना जाता है।

विशेषज्ञ की राय: TechArc के मुख्य विश्लेषक फैसल कावूसा कहते हैं, “काल्पनिक खेल चलो खेल में डूब जाते हैं। भारत में क्रिकेट जैसे खेल की पूजा की जाती है। इसलिए, लोकप्रियता के लिए एक महान कनेक्शन और कारण। एस्पोर्ट्स और अन्य ऑनलाइन गेमिंग अब एक वास्तविकता है और यह लंबी अवधि में एक आशाजनक और व्यवहार्य व्यवसाय है। जैसे-जैसे भारत में यह क्षेत्र बढ़ता है, मुझे लगता है कि कमियां दूर हो जाएंगी, उदाहरण के लिए, कानूनी पहलू। निजी तौर पर, मेरा मानना ​​है कि इस तरह के खेलों में कौशल और मौके के बीच एक मजबूत अंतर्विरोध होता है।

भावितशेठ सीओओ ड्रीम11

भावित शेठ, सह-संस्थापक और सीओओ, ड्रीम 11

गैजेट्स 360 ने भावित शेठ, सह-संस्थापक और सीओओ से बात की, dream11 कंपनी की अब तक की जबरदस्त यात्रा और इसकी भविष्य की योजनाओं के बारे में थोड़ा और जानने के लिए।

1) ड्रीम 11 से पहले अपने करियर के बारे में बताएं

मैंने 2007 में डीजे संघवी कॉलेज ऑफ इंजीनियरिंग, मुंबई में अपनी इंजीनियरिंग पूरी की और 2008 में हर्ष के साथ ड्रीम 11 की सह-स्थापना की। 2008 से 2012 तक, हमने विभिन्न ऑनलाइन फैंटेसी स्पोर्ट्स (ओएफएस) प्रारूपों के साथ काम किया, जो भारतीय खेल प्रशंसकों के लिए सबसे अच्छा काम करेंगे। .

2. आपको Dream11 बनाने के लिए किस बात ने प्रेरित किया?

ड्रीम 11 का जन्म एक व्यक्तिगत समस्या को हल करने के अभियान से हुआ था। हर्ष और मैं हमेशा से खेल के शौकीन रहे हैं और ईपीएल के ऑनलाइन फैंटेसी स्पोर्ट्स कॉन्टेस्ट में भाग लिया है। जब 2007 में आईपीएल शुरू हुआ, तो हमने आईपीएल की मेजबानी करने वाले फैंटेसी स्पोर्ट्स प्लेटफॉर्म की तलाश शुरू की, लेकिन कोई नहीं था। हमें अपने क्रिकेट के दीवाने देश के साथ फैंटेसी क्रिकेट के रोमांच को साझा करने की जरूरत महसूस हुई। हमारी साझा दृष्टि और प्रौद्योगिकी, खेल और फंतासी खेलों के प्रति जुनून का कुछ बहुत बड़ा अनुवाद किया गया है।

3. Dream11 में कारोबार के पहले कुछ साल कैसे रहे, और आपको किन शुरुआती संघर्षों का सामना करना पड़ा?

फैंटेसी खेल दुनिया भर में 50 से अधिक वर्षों से खेले जा रहे हैं, फिर भी यह भारतीय खेल प्रशंसकों के लिए एक अपेक्षाकृत अज्ञात अवधारणा थी। 2008 में भारत में फैंटेसी स्पोर्ट्स को लॉन्च करने का मतलब था कि हमें संभावित हायर, इनवेस्टर्स और, सबसे महत्वपूर्ण, यूजर्स को कॉन्सेप्ट के बारे में शिक्षित करना था। यह तब भी था जब हाई-स्पीड इंटरनेट अधिकांश आबादी के लिए आसानी से उपलब्ध नहीं था।

एक उद्यमी के लिए, व्यवसाय शुरू करने के पहले कुछ वर्ष हमेशा सबसे चुनौतीपूर्ण और यादगार होते हैं। जब हमने 2008 में ड्रीम 11 को लॉन्च किया, तो हमने खेलों के लिए एक सोशल नेटवर्क के रूप में शुरुआत की, जिसके मूल में फैंटेसी स्पोर्ट्स हैं। उस समय, हमने एक फ्री-टू-प्ले, सीज़न-लॉन्ग मॉडल प्रदान किया था जो विज्ञापन-चालित था। हालाँकि, प्रारंभिक योजना से काम नहीं चला, और अगले तीन वर्षों में, हमने 2012 में वर्तमान प्रारूप में आने से पहले विभिन्न मॉडलों के साथ प्रयोग किया।

4. आपको व्यवसाय में काफ़ी प्रगति कब दिखाई देने लगी और क्यों?

इंटरनेट और स्मार्टफोन तक आसान पहुंच के साथ-साथ सही मात्रा में शिक्षा और उत्पाद-बाजार में फिट होने के साथ, ड्रीम 11 ने जनवरी 2015 से अभूतपूर्व वृद्धि देखी। हम 3 लाख उपयोगकर्ताओं तक पहुंचे और कलारी कैपिटल और थिंक इन्वेस्टमेंट्स से हमारी सीरीज ए फंडिंग भी प्राप्त की। तब से हर साल, हमने अधिक कर्षण प्राप्त करना और नए मील के पत्थर हासिल करना शुरू कर दिया।

अधिक जागरूकता पैदा करने के लिए हमने धीरे-धीरे घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों तरह की खेल लीगों के साथ साझेदारी शुरू की। हमने क्रिकेट के अलावा फुटबॉल और कबड्डी जैसे कई अन्य खेलों के लिए फैंटेसी स्पोर्ट्स भी लॉन्च किए।

2017 में, हमने धोनी को अपने ब्रांड एंबेसडर के रूप में शामिल किया और कौशल के खेल के रूप में पंजाब और हरियाणा उच्च न्यायालय से मान्यता प्राप्त की। वर्तमान में, ड्रीम 11 110 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया है, 11 खेलों के लिए फंतासी खेलों की मेजबानी करता है, और आईपीएल 2020 का शीर्षक प्रायोजक भी था।

5. आपको ‘ड्रीम11’ नाम कैसे मिला?

खेलों में, ड्रीम 11 का उपयोग 11 खिलाड़ियों की एक ड्रीम टीम के लिए किया जाता है। चूंकि मंच खेल प्रशंसकों को क्रिकेट, हॉकी, फुटबॉल इत्यादि जैसे अपने पसंदीदा खेलों के लिए अपनी सपनों की टीम बनाने का अवसर प्रदान करने के लिए था, इसलिए ड्रीम 11 नाम उपयुक्त लग रहा था।

6. Google ऐप स्टोर से फ़ैंटेसी स्पोर्ट्स ऐप्स पर प्रतिबंध लगा दिया गया है। आपने अन्य माध्यमों से ऐप डाउनलोड करने के लिए उपयोगकर्ताओं का विश्वास कैसे हासिल किया?

ड्रीम 11 में हमारे लिए काम करने वाला सबसे बड़ा कारक ‘उपयोगकर्ता-पहले’ दृष्टिकोण अपना रहा है। जब हमने Dream11 की शुरुआत की थी, तब हमारे पास बहुत छोटी टीम और बहुत छोटा यूजर बेस था। चूंकि ऑनलाइन फंतासी खेल भारतीय खेल दर्शकों के लिए नए थे, हम एक ऐसी पेशकश बनाना चाहते थे जिसमें एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव हो जो खेल के प्रति उत्साही लोगों की जरूरतों को पूरा करता हो। हमने अपने उपयोगकर्ताओं से सीधे इनपुट और फीडबैक प्राप्त करने के लिए उनके साथ संबंध बनाने का निर्णय लिया। इससे हमें Dream11 में लगातार सुधार करने में मदद मिली। उपयोगकर्ताओं ने यह भी महसूस किया कि उन्हें वास्तव में सुना जा रहा था और वे हम पर भरोसा कर सकते थे।

उपयोगकर्ता की जरूरतों को प्राथमिकता देने और उनके साथ व्यक्तिगत रूप से जुड़ने के बारे में हमारे बहुत से प्रारंभिक निर्णयों ने हमारे लिए उपयोगकर्ता विश्वास और वफादारी स्थापित करने में काम किया। फंतासी खेल स्वाभाविक रूप से सामाजिक होने के साथ, जिन उपयोगकर्ताओं को मंच पर एक अच्छा अनुभव था, उन्होंने अपने दोस्तों और परिवारों को भी इस बात का प्रचार किया। हमने अंततः एक रेफरल कार्यक्रम शुरू किया जिसने उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक शब्द-मुंह संदर्भों के माध्यम से हमारे विकास को प्रेरित किया और उपयोगकर्ता रूपांतरणों में वृद्धि की।

7. भारत में फैंटेसी स्पोर्ट्स सेगमेंट इतना लोकप्रिय क्यों है?

भारत एक क्रिकेट का दीवाना देश है जहां कई खेल प्रेमी हैं। भारत में 850 मिलियन से अधिक खेल प्रशंसक हैं, जिनमें से 400 मिलियन ऑनलाइन खेल देखते हैं या उससे जुड़ते हैं। हम सभी की राय मजबूत है, खासकर टीम चयन पर। ऑनलाइन फंतासी खेलों के माध्यम से, प्रशंसकों को खेल के बारे में अपने ज्ञान का प्रदर्शन करने और अपने दोस्तों, परिवार और साथी प्रशंसकों के साथ प्रतिस्पर्धा करने का अवसर मिलता है, जो खेल के प्रति समान रूप से भावुक हैं।

फ़ैंटेसी खेल प्रशंसकों को खेल के साथ सक्रिय रूप से जोड़ते हैं और लाइव मैच देखने को और अधिक रोमांचक बनाते हैं। शोध से पता चलता है कि फंतासी खेल प्रशंसकों के बीच खेल की खपत में 60 प्रतिशत की वृद्धि करते हैं। यह भी पाया गया है कि 48 प्रतिशत फंतासी खेल उपयोगकर्ता अब लगभग हर खेल देखते हैं, भले ही टीम या देश खेल रहे हों।

8. क्या IPL 2021 के अचानक निलंबन से Dream11 पर असर पड़ा?

हम आईपीएल को स्थगित करने के बीसीसीआई के फैसले से सहमत हैं। उस समय, संकट से निपटने और इसमें शामिल सभी लोगों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण था। चूंकि फंतासी खेल पूरी तरह से लाइव खेल आयोजनों पर निर्भर है, और आईपीएल सबसे लोकप्रिय आयोजन है, इसने हमें प्रभावित किया। जबकि आईपीएल के पैमाने पर नहीं, हम अभी भी उन क्षेत्रों में खेल आयोजनों की विशेषता के द्वारा प्रशंसकों को जोड़े रखने में सक्षम थे जो उस समय महामारी से कम प्रभावित थे। हम सितंबर 2021 में आईपीएल के दूसरे भाग के फिर से शुरू होने का इंतजार कर रहे हैं।

9. ड्रीम 11 ऐप पर बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को जोड़ने का प्रबंधन कैसे करता है, खासकर आईपीएल जैसे अत्यधिक लोकप्रिय टूर्नामेंट के दौरान? इसके पीछे तकनीकी विशेषज्ञता और बेंचमार्क क्या हैं?

लोकप्रिय टूर्नामेंटों के दौरान, हमने प्रति मिनट 80 मिलियन अनुरोधों और 5.5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता समेकन का प्रबंधन किया है। जबकि हमारे सिस्टम को तैयार करने में बहुत प्रयास किए गए हैं, क्लाउड को जल्दी अपनाना हमारी दो-आयामी रणनीति के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक रहा है – भविष्य कहनेवाला और प्रतिक्रियाशील। हमारा स्वचालित प्लेटफ़ॉर्म प्रत्येक मैच के लिए अपेक्षित ट्रैफ़िक की भविष्यवाणी करता है, और स्वचालित स्क्रिप्ट आधारभूत IT अवसंरचना परिनियोजन का ध्यान रखती है। हमारी परिनियोजन पाइपलाइन में, यह आवश्यक है कि प्रत्येक रिलीज़ को प्रेडिक्टिव लोड के प्रदर्शन और लचीलेपन के विरुद्ध मान्य किया जाए। सुविधाओं को जारी करने से पहले हमारे पास लोड परीक्षण निष्पादित करने की एक कठोर योजना है। यह हमें भविष्य में भारी ट्रैफिक स्पाइक्स के लिए तैयार करता है।

हमारे माइक्रोसर्विसेज क्षैतिज रूप से ऑटो-स्केलेबल हैं ताकि वे उपयोगकर्ता अनुरोधों में अचानक वृद्धि का प्रबंधन कर सकें। हम यह स्केलिंग मैच शुरू होने के समय से पहले करते हैं, जो कि एक फैंटेसी स्पोर्ट्स टीम बनाने की समय सीमा भी है, और ट्रैफिक अनुमानों के अनुसार।

हम उत्पाद संवर्द्धन जैसे वैयक्तिकरण, उन्नत गेमप्ले, प्रतियोगिता निर्माण, रीयल-टाइम लीडर बोर्ड इत्यादि के लिए डेटा एनालिटिक्स का भारी लाभ उठाते हैं। उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करने और व्यक्तिगत उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए डीप लर्निंग मॉडल भी बनाए जाते हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग का उपयोग पूरे सिस्टम में किसी भी विषम व्यवहार का पता लगाने, अलर्ट उत्पन्न करने और कभी-कभी आत्म-सुधारात्मक कार्रवाई करने के लिए किया जाता है। डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम इसके अनुप्रयोगों और बुनियादी ढांचे की निगरानी के लिए निवारक और जासूसी नियंत्रण तैनात करते हैं। वर्तमान में हमारे पास 300 से अधिक स्पोर्टन हैं [what Dream11 calls its employees] टेक टीम में, और जैसे-जैसे हम आगे बढ़ेंगे, हम अगले छह महीनों में टेक, डिज़ाइन और उत्पाद में 200 और स्पोर्टन को काम पर रखेंगे।

10. COVID-19 संकट के दौरान सबसे बड़ी सीख क्या रही है?

जीवित रहने और फलने-फूलने के लिए, किसी भी स्थिति के लिए जल्दी से अनुकूल होने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है। COVID-19 की शुरुआत में पूरी दुनिया के अचानक खड़े होने के साथ, दुनिया भर में लाइव खेल आयोजन भी प्रभावित हुए। यह, बदले में, फंतासी खेल उद्योग को प्रभावित करता है। हालाँकि, हमने इसे अपनी रणनीति को फिर से संगठित करने और पुनर्विचार करने के अवसर के रूप में लिया। उत्पाद के दृष्टिकोण से, COVID-19 के दौरान, हमने नए खेलों की शुरुआत की, जैसे बेसबॉल, हैंडबॉल, और लीग जो उन क्षेत्रों में होस्ट की गईं, जो महामारी से उबरने लगे थे, जैसे कि सेंट लूसिया, बुंडेसलीगा, ला लीगा और ईपीएल। तकनीकी मोर्चे पर, हमने अपना तकनीकी ऋण चुकाया और अपने सिस्टम को अपग्रेड किया। हमने व्यवसायिक प्रभाव के बावजूद अपनी हायरिंग योजनाओं को जारी रखा और प्रतिभाशाली स्पोर्टन की अपनी टीम को विकसित किया।

महामारी के दौरान, हमने पारदर्शी और खुले संचार के महत्व को महसूस किया और ‘विजिट’ और ‘संतुलन’ के साथ हमारी साझेदारी के माध्यम से पेशेवरों तक पहुंच के साथ शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य प्रबंधन के लिए उचित समर्थन दिया, यह सुनिश्चित करने के लिए कई उपाय किए हैं। गोपनीय परामर्श, स्वास्थ्य जांच और परामर्श प्रदान करना। चूंकि महामारी ने लगभग सभी को प्रभावित किया, इसलिए हमने सुनिश्चित किया कि हमारे स्पोर्टन अपने काम या नौकरी की सुरक्षा की चिंता किए बिना अपने स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता दें।

हमने तत्काल COVID संबंधित सहायता के लिए एक रैपिड COVID रिसोर्स चैनल लॉन्च किया – घर पर संसाधनों की आवश्यकता से लेकर चिकित्सा सहायता या अस्पताल में भर्ती होने तक। हमने देश भर में सभी स्पोर्टन और उनके परिवारों के लिए एक मुफ्त टीकाकरण अभियान भी शुरू किया है। ये सभी स्पोर्टन को नष्ट करने, टीम के साथ जुड़ाव बनाने और उनके मूड को ऊपर उठाने के लिए हमारी नियमित आंतरिक पहलों के अतिरिक्त हैं, जैसे साप्ताहिक एएमए सत्र, मजेदार प्रतियोगिताएं और प्रश्नोत्तरी, अनिवार्य लंच ब्रेक के 90 मिनट, गुरुवार को नो-मीटिंग और सभी के लिए सामयिक सरप्राइज उपहार। स्पोर्टन और उनके परिवार।

11. कोई प्रबंधन मंत्र जो आप उभरते उद्यमियों के साथ साझा करना चाहेंगे?

एक उद्यमी के रूप में, मेरी सलाह होगी कि आप अपने दृष्टिकोण पर विश्वास करें, अपनी टीम के सदस्यों को इसके साथ संरेखित करें और लगातार बने रहें। जब चीजें आपके रास्ते पर नहीं जा रही हों तो हार मान लेना आसान है, लेकिन दृढ़ता आपको कठिन दौर से गुजरने में मदद करती है। गलती करना और असफल होना पूरी तरह से ठीक है, लेकिन आपको तेजी से असफल होने और तेजी से सीखने की जरूरत है। अंत में, सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई है जो आपका साउंडिंग बोर्ड हो सकता है, चाहे वह आपकी टीम, संरक्षक या सहकर्मी हो।

12. ड्रीम 11 में कर्मचारियों की संख्या कितनी है? क्या आप वर्तमान में किराए पर लेना चाह रहे हैं?

वर्तमान में, हमारे पास ड्रीम 11 में 500+ स्पोर्टन हैं और अगले छह महीनों में तकनीक, डिजाइन और उत्पाद में लगभग 200+ और अधिक काम करने की सोच रहे हैं।


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