Google to Release a Fix for Chrome OS Update That Caused Users to Lock Out of Their Chromebooks
Google ने पिछले क्रोम ओएस अपडेट को खींच लिया है जो उपयोगकर्ताओं को एक बड़ी बग के कारण अपने क्रोमबुक से लॉक कर रहा था और इसके फिक्स के विकास की घोषणा की जो आज (21 जुलाई) बाद में रिलीज होने की उम्मीद है। उपयोगकर्ताओं द्वारा क्रोम ओएस संस्करण 91.0.4472.165 डाउनलोड करने के बाद यह समस्या सामने आई। इसने उपयोगकर्ताओं को स्थापना के बाद Chromebook पर वापस अपने खातों में लॉग इन करने से प्रतिबंधित कर दिया। कुछ मामलों में, अपडेट ने बूटलूपिंग भी किया और उपयोगकर्ताओं को लॉक स्क्रीन तक पहुंचने की अनुमति नहीं दे रहा था।
अपने सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर, Google स्वीकार किया समस्या और कहा कि इसकी इंजीनियरिंग टीम ने अपडेट के रोलआउट को रोक दिया है। कंपनी ने एक नया संस्करण जारी करने का भी वादा किया जो इस मुद्दे को ठीक करेगा।
एंड्रॉइड सेंट्रल रिपोर्टों कि बग . में क्रोम ओएस अद्यतन स्थापना के बाद उपयोगकर्ताओं को अपने Chromebook में वापस लॉग इन करने की अनुमति नहीं दे रहा था और कुछ मामलों में बूटलूप भी पैदा कर रहा था।
हालाँकि समस्या को ठीक करने के लिए नए Chrome OS रिलीज़ की पुष्टि कर दी गई है, गूगल समस्या को अस्थायी रूप से हल करने के लिए कुछ वर्कअराउंड भी प्रदान किए हैं। कंपनी ने कहा कि उपयोगकर्ता कर सकते हैं उनका Chromebook “पावरवॉश” करें, जिसका सीधा सा मतलब है कि उन्हें अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यह स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी डेटा को साफ़ कर देगा।
विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो बूटलूपिंग के कारण लॉक स्क्रीन तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं, उन्हें करने की आवश्यकता है पुनर्प्राप्ति USB कुंजी के साथ अद्यतन को वापस रोल करें. इससे मशीन से लोकल डेटा भी साफ हो जाएगा।
अद्यतन संस्करण उपलब्ध होने के बाद, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को ऑटो-अपडेट के माध्यम से अपडेट डाउनलोड करने के लिए या तो अपने Chromebook को लॉगिन स्क्रीन पर छोड़ना होगा या अतिथि मोड में लॉग इन करने के बाद उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट करना होगा।
यह पहली बार नहीं है जब क्रोम ओएस अपडेट ने क्रोमबुक उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ पैदा की हैं। वास्तव में, ए टूटा हुआ अद्यतन जारी किया गया था इस महीने की शुरुआत में Google ने उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने उपकरणों पर प्रदर्शन थ्रॉटलिंग की सूचना देने के बाद खींच लिया था।
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