Fastly Blames Software Bug Triggered by a Customer for Major Global Internet Outage
तेजी से, इस सप्ताह एक प्रमुख वैश्विक इंटरनेट आउटेज के पीछे कंपनी ने बुधवार को कहा कि यह घटना उसके सॉफ़्टवेयर में एक बग के कारण हुई थी, जब उसके एक ग्राहक ने अपनी सेटिंग्स बदल दी थी।
मंगलवार के आउटेज ने कुछ बुनियादी ढांचा कंपनियों पर इंटरनेट की निर्भरता पर सवाल खड़े कर दिए। द गार्जियन और न्यूयॉर्क टाइम्स जैसे समाचार प्रदाताओं के साथ-साथ ब्रिटिश सरकार की साइटों सहित उच्च यातायात साइटों को तेजी से जारी किया गया। reddit, तथा वीरांगना.
“यह आउटेज व्यापक और गंभीर था, और हमें अपने ग्राहकों और उन सभी पर प्रभाव के लिए वास्तव में खेद है जो उन पर निर्भर हैं,” कंपनी ने एक में कहा ब्लॉग भेजा निक रॉकवेल, इसके वरिष्ठ इंजीनियरिंग और बुनियादी ढांचे के कार्यकारी द्वारा लिखित।
उन्होंने कहा कि समस्या का अनुमान लगाया जाना चाहिए था।
तेजी से और सुरक्षित रूप से अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं के करीब सामग्री को स्थानांतरित करने और संग्रहीत करने में ग्राहकों की मदद करने के लिए दुनिया भर में रणनीतिक रूप से रखे गए सर्वरों के एक समूह को तेजी से संचालित करता है।
कंपनी पोस्ट ने घटनाओं की एक समयरेखा दी और यह जांचने और समझाने का वादा किया कि फास्टली अपनी परीक्षण प्रक्रिया के दौरान सॉफ्टवेयर बग का पता लगाने में विफल क्यों रहा।
तेजी से कहा गया कि बग 12 मई को ग्राहकों को भेजे गए सॉफ़्टवेयर अपडेट में था, लेकिन तब तक ट्रिगर नहीं हुआ जब तक कि एक अज्ञात ग्राहक ने सेटिंग में बदलाव नहीं किया, जिससे समस्या शुरू हो गई “जिसके कारण हमारे नेटवर्क का 85 प्रतिशत त्रुटियां वापस आ गईं।”
0947 GMT (3:17pm IST) पर होने वाले एक मिनट के भीतर तेजी से देखा गया, और इंजीनियरों ने 1027 GMT (3:57pm IST) पर इसका कारण निकाला। एक बार जब उन्होंने समस्या को ट्रिगर करने वाली सेटिंग्स को अक्षम कर दिया, तो कंपनी के अधिकांश नेटवर्क जल्दी से ठीक हो गए।
“49 मिनट के भीतर, हमारे नेटवर्क का 95 प्रतिशत सामान्य रूप से काम कर रहा था,” कंपनी ने कहा।
फास्टली ने कहा कि इसके नेटवर्क 1235 GMT (6:05pm IST) पर पूरी तरह से ठीक हो गए थे और इसने 1725 GMT (10:55pm IST) पर एक स्थायी सॉफ्टवेयर फिक्स करना शुरू कर दिया था।
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