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COVID-19, MSMEs and the Shift Towards E-Commerce Ecosystem

हर सिक्के के हमेशा दो पहलू होते हैं। और, यह कहावत जीवन की हर स्थिति के लिए भी सही है। कब कोरोनावाइरस प्रसार शुरू हुआ और कोविड -19 ने व्यवसायों, डोमेन, क्षेत्रों, वगैरह में अपना व्यापक नकारात्मक प्रभाव दिखाना शुरू कर दिया, अधिकांश लोगों की राय थी कि महामारी अंततः हमें केवल नकारात्मक प्रभावों के साथ छोड़ देगी, लेकिन ऐसा लगता है जैसे कोरोनावायरस फैल रहा है धीरे-धीरे मर रहा है बाजार में गिरावट और सामान्य स्थिति बहाल हो गई है, महामारी ने हमें सबसे बड़ा सबक दिया है जो अधिकांश व्यवसायों के लिए वास्तव में फायदेमंद साबित हुआ है – सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) के ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र की ओर बदलाव।

प्रतिमान विस्थापन

डोमेन में कटौती करने वाले एमएसएमई ने ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र की ओर एक जबरदस्त सकारात्मक बदलाव दिखाया है। यह बिना कहे चला जाता है कि ई-कॉमर्स उन स्तंभों में से एक था जिसने MSMEs को कोविड -19 महामारी की नकारात्मक हवाओं को बनाए रखने और जीवित रहने में मदद की।

संपर्क रहित डिलीवरी

जब हम में से अधिकांश लोग कोरोनावायरस के प्रसार को रोकने के लिए लॉकडाउन से संबंधित प्रतिबंधों के कारण अपने घरों के अंदर बंद थे, यह ई-कॉमर्स था जो अधिकांश सूक्ष्म, लघु और मध्यम व्यवसायों के बचाव में आया क्योंकि व्यापार घराने चल रहे थे। व्यवसायों को ऑनलाइन स्थानांतरित करना। स्टोर अपने ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने के लिए ऑनलाइन हो गए और बुनियादी खर्चों का प्रबंधन करने के लिए कम से कम कुछ राशि अर्जित करना जारी रखा।

संकट को अवसर में बदलना

कई एसएमई व्यवसाय घराने जो उत्सुकता से ऑफ़लाइन से ऑनलाइन व्यापार में परिवर्तन करना चाहते थे, लेकिन कुछ परिस्थितियों के नाम पर इसे टालते रहे या अंत में इस संकट को महामारी की दृष्टि से एक अवसर में बदल दिया। जब कोरोनावायरस ने व्यवसायों को प्रभावित किया और उसके बाद लॉकडाउन लगाया गया, तो व्यापारियों और व्यापारियों के पास ई-कॉमर्स को अपनाने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं बचा था ताकि व्यवसाय चालू रहे। प्रौद्योगिकी और इंटरनेट की मदद से, व्यापारिक घरानों ने ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र में समय पर प्रवेश किया।

छिपी क्षमता का एहसास

एक बार जब छोटे और मध्यम व्यवसायों ने कोविड -19 महामारी के मद्देनजर ऑफ़लाइन से ऑनलाइन में परिवर्तन किया, तो उन्हें पूरे ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र की अपार क्षमता का एहसास हुआ। कम खर्च के साथ, व्यापारियों ने वित्तीय मार्जिन के मामले में अधिक पैसा बचाया क्योंकि पूरे व्यापार प्रक्रिया में चरण 1 से अंत वितरण तक मध्यस्थ चैनलों की कम संख्या शामिल थी। यह महसूस करते हुए कि ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र के सभी लाभों की पेशकश करने के लिए, कई व्यवसाय जो ऑनलाइन माध्यम को अपनाने में हिचकिचाते थे या नहीं चाहते थे, अब ‘ऑफ़लाइन से ऑनलाइन’ संक्रमण करने के लिए आगे आ रहे हैं।

सरकार समर्थित प्रचार योजनाएं

एमएसएमई के लिए ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र के विशाल और कई लाभों को ध्यान में रखते हुए, सरकार भी ‘ऑफ़लाइन से ऑनलाइन’ के सुगम संक्रमण को प्रोत्साहित करने और बढ़ावा देने के लिए कई योजनाओं के साथ आगे आई है।

उम्मीद की किरण

संक्षेप में, कोविड -19 महामारी के बीच, MSMEs ने ऑफ़लाइन से ऑनलाइन की ओर एक बहुत ही सहज परिवर्तन किया है। यदि हम पूर्व-कोविड 19 युग की तुलना कोविद 19 के बाद के युग से करते हैं, तो हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि यह ऑफ़लाइन से ऑनलाइन शिफ्ट यानी एमएसएमई द्वारा ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र में प्रवेश सबसे बड़ी सिल्वर लाइनिंग में से एक है। पूरे कोरोनावायरस एपिसोड।

अस्वीकरण:रघुनंदन सराफ, मुख्य कार्यकारी अधिकारी और संस्थापक, सराफ फर्नीचर। व्यक्त विचार निजी हैं।

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