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California-Based Jeremy Kessel is Twitter’s New Grievance Officer After Dharmendra Chatur Quits

(छवि: जेफ चिउ / एसोसिएटेड प्रेस)

बड़ी सोशल मीडिया कंपनियों को एक मुख्य अनुपालन अधिकारी, एक नोडल संपर्क व्यक्ति और एक निवासी शिकायत अधिकारी नियुक्त करना अनिवार्य है।

भारत के लिए अंतरिम निवासी शिकायत अधिकारी के बाद धर्मेंद्र चतुरी पद छोड़ने के बाद, ट्विटर ने कैलिफ़ोर्निया स्थित जेरेमी केसल को नए सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के तहत भारत के लिए नया शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है।

केसल ट्विटर के वैश्विक कानूनी नीति निदेशक हैं।

भारत के लिए ट्विटर के अंतरिम निवासी शिकायत अधिकारी ने रविवार को माइक्रो-ब्लॉगिंग साइट को भारतीय ग्राहकों की शिकायतों को दूर करने के लिए एक अधिकारी के बिना छोड़ दिया।

सोशल मीडिया कंपनी की वेबसाइट अब धर्मेंद्र चतुर का नाम प्रदर्शित नहीं करती है, जैसा कि सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम 2021 के तहत आवश्यक है।

विकास ऐसे समय में आया है जब माइक्रो-ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म नए सोशल मीडिया नियमों को लेकर भारत सरकार के साथ संघर्ष में लगा हुआ है। सरकार ने जानबूझकर अवज्ञा और देश के नए आईटी नियमों का पालन करने में विफलता के लिए ट्विटर को फटकार लगाई है। 25 मई से लागू हुए नए नियम सोशल मीडिया कंपनियों को उपयोगकर्ताओं या पीड़ितों की शिकायतों के समाधान के लिए एक शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करने के लिए बाध्य करते हैं। 50 लाख से अधिक उपयोगकर्ता आधार वाली सभी महत्वपूर्ण सोशल मीडिया कंपनियां ऐसी शिकायतों से निपटने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त करेंगी और ऐसे अधिकारियों के नाम और संपर्क विवरण साझा करेंगी।

बड़ी सोशल मीडिया कंपनियों को एक मुख्य अनुपालन अधिकारी, एक नोडल संपर्क व्यक्ति और एक निवासी शिकायत अधिकारी नियुक्त करना अनिवार्य है। वे सभी भारत में निवासी होने चाहिए। ट्विटर ने 5 जून को सरकार द्वारा जारी अंतिम नोटिस के जवाब में कहा था कि वह नए आईटी नियमों का पालन करने का इरादा रखता है और मुख्य अनुपालन अधिकारी का विवरण साझा करेगा। इस बीच, माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म ने चतुर को भारत के लिए अंतरिम निवासी शिकायत अधिकारी नियुक्त किया था। ट्विटर अब भारत के लिए शिकायत अधिकारी के स्थान पर कंपनी का नाम एक अमेरिकी पते और एक ईमेल आईडी के साथ प्रदर्शित करता है।

एक सरकारी अधिकारी के अनुसार, कंपनी ने एक मध्यस्थ के रूप में कानूनी सुरक्षा खो दी है और प्लेटफॉर्म पर अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सभी सामग्री के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार होगी।

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