Binance froze when bitcoin crashed. Now users want their money back.

दुनिया का सबसे बड़ा क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज, बिनेंस, बिटकॉइन और अन्य क्रिप्टोकरेंसी की कीमत में गिरावट के साथ ही एक घंटे से अधिक समय तक जम गया। श्री सिंघल और अन्य, जिन्होंने अपने उदय पर लीवरेज्ड दांव लगाए थे, लॉक आउट हो गए थे।

जैसे-जैसे घाटा बढ़ता गया, एक्सचेंज ने उनके मार्जिन संपार्श्विक को जब्त कर लिया और उनकी होल्डिंग्स को समाप्त कर दिया। श्री सिंघल ने कहा कि उन्होंने पिछले ट्रेडों में किए गए अपने $50,000 और $ 24,000 को खो दिया।

दुनिया भर के बिनेंस व्यापारी अपना पैसा वापस पाने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन एक अधिक पारंपरिक निवेश मंच के विपरीत, Binance काफी हद तक अनियमित है और इसका कोई मुख्यालय नहीं है, जिससे व्यापारियों का कहना है कि यह पता लगाना मुश्किल है कि किसे याचिका देनी है।

श्री सिंघल लगभग 700 व्यापारियों के एक समूह में शामिल हो गए हैं जो अपने घाटे की भरपाई के लिए फ्रांस में एक वकील के साथ काम कर रहे हैं। इटली में, एक अन्य समूह इसी मुद्दे पर बिनेंस के लिए याचिका दायर कर रहा है। इटली समूह का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों ने यूरोप में पाए जाने वाले 11 बिनेंस पतों पर एक पत्र और हेल्प डेस्क को एक ईमेल भेजा।

बिनेंस के एक प्रवक्ता ने कहा कि 19 मई की तरह अत्यधिक बाजार में उतार-चढ़ाव, इसके और अन्य एक्सचेंजों के लिए तकनीकी अड़चनें पैदा कर सकता है।

प्रवक्ता ने कहा, “हमने आउटेज से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने और मुआवजा प्रदान करने के लिए तत्काल कदम उठाए। उन्होंने कहा कि “हम किसी से भी बात करने में प्रसन्न हैं जो आउटेज के बारे में चिंता के साथ हमारे पास पहुंचता है।”

7 जुलाई को प्रकाशित एक खुले पत्र में, बिनेंस के संस्थापक चांगपेंग झाओ ने कहा कि एक्सचेंज उपयुक्त स्थानीय नियमों के अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध है। लेकिन उन्होंने मुख्यालय रखने के विचार को यह कहते हुए खारिज कर दिया है कि यह पुरानी अवधारणा है।

बिटकॉइन और अन्य डिजिटल संपत्तियों की कीमत इस साल की शुरुआत में बढ़ गई, जिससे व्यापार में दुनिया भर में उन्माद फैल गया। डेटा प्रदाता क्रिप्टोकरंसी के अनुसार, उस व्यवसाय का एक बड़ा हिस्सा बिनेंस के माध्यम से प्रवाहित हुआ, जिसने मई में डेरिवेटिव ट्रेडों में लगभग $ 2.5 ट्रिलियन का कारोबार किया। कीमतों में बाद की गिरावट ने बड़े पैमाने पर ट्रेडिंग वॉल्यूम को संभालने के लिए एक्सचेंज की अक्षमता को उजागर किया और इसके कारण उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया हुई।

जापान और केमैन आइलैंड्स के अधिकारियों ने कहा है कि बिनेंस के पास उन अधिकार क्षेत्र में काम करने का लाइसेंस नहीं है। यूके ने कहा कि बिनेंस की स्थानीय इकाई को विनियमित वित्तीय गतिविधियों से संबंधित संचालन करने की अनुमति नहीं है। कई ब्रिटिश बैंकों ने ग्राहकों को बिनेंस में पैसे ट्रांसफर करने से रोक दिया है।

यूएस में, Binance उपयोगकर्ताओं को अपनी मुख्य वेबसाइट पर निर्देशित नहीं करता है। इसके बजाय, इसका एक सहयोगी है, जिसे Binance.US कहा जाता है, जो क्रिप्टोकरेंसी के स्पॉट ट्रेडिंग की पेशकश करता है। क्योंकि Binance.US डेरिवेटिव की पेशकश नहीं करता है, इसे कमोडिटी फ्यूचर्स ट्रेडिंग कमिशन के साथ पंजीकृत होने की आवश्यकता नहीं है।

44 वर्षीय श्री झाओ ने चीन में बिनेंस की स्थापना की। ऑनलाइन पोस्ट किए गए 2020 के एक साक्षात्कार के अनुसार, पोकर गेम में इसके बारे में सुनने के बाद कनाडाई-चीनी प्रोग्रामर बिटकॉइन ट्रेडिंग में शामिल हो गए। फोर्ब्स ने उनके भाग्य का मूल्य 1.9 बिलियन डॉलर आंका है।

उन्होंने निवेशकों को क्रिप्टोकरेंसी खरीदने और बेचने में मदद करने के लिए बिनेंस की स्थापना की और बाद में वायदा सहित अधिक जटिल वित्तीय उत्पादों की पेशकश की – एक अनुबंध जो व्यापारियों को भविष्य में एक विशिष्ट क्रिप्टोकरेंसी खरीदने या बेचने की अनुमति देता है।

रिटर्न को अधिक आकर्षक बनाने के लिए, इसकी मुख्य वेबसाइट पर ट्रेडर्स थोड़े से पैसे के साथ बड़े आकार के दांव लगा सकते हैं। कुछ वायदा अनुबंधों के लिए निवेशक 125 से 1 का लाभ उठा सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे बिटकॉइन या किसी अन्य मुद्रा के 100 डॉलर के बराबर जमा करने के लिए सिर्फ 80 सेंट जमा कर सकते हैं।

दुनिया भर से व्यापारी आते हैं। साइट 30 से अधिक भाषाओं में है।

कई व्यापारियों द्वारा प्रदान किए गए स्क्रीन शॉट्स के अनुसार, 19 मई की दुर्घटना के तुरंत बाद, बिनेंस के एक कार्यकारी, आरोन गोंग ने माफी मांगते हुए एक ट्वीट भेजा और आश्वासन दिया कि कर्मचारी प्रभावित लोगों तक पहुंचेंगे। अंततः ट्वीट हटा दिया गया।

श्री सिंघल ने कहा कि एक साथी व्यापारी ने उन्हें बताया कि बिनेंस ने मुआवजा दावा फॉर्म जारी किया है। उन्होंने एक दायर किया, लेकिन जवाब वह नहीं था जिसकी उन्हें उम्मीद थी: श्री सिंघल के बदले में बिनेंस के वीआईपी प्लेटफॉर्म के लिए तीन महीने के उन्नयन के लिए एक प्रस्ताव अपने नुकसान पर किसी भी कार्रवाई से एक्सचेंज को “जारी करने और हमेशा के लिए छुट्टी” देने के लिए सहमत हुए। श्री सिंघल ने इसे सार्वजनिक करने पर प्रस्ताव वापस लेने की धमकी भी दी।

“मैं फिर कभी व्यापार नहीं करूंगा,” 24 वर्षीय ने कहा, जो पिछले साल एक सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए काम करने के लिए टोक्यो चले गए थे। “मैं आहत हूं।”

अधिकांश देशों में नियामक स्टॉक और अन्य प्रतिभूतियों की पेशकश करने वाले एक्सचेंजों की देखरेख करते हैं, और दलालों को सिस्टम आउटेज के बाद निवेशकों को संपूर्ण बनाने के लिए मजबूर कर सकते हैं। फाइनेंशियल इंडस्ट्री रेगुलेटरी अथॉरिटी, यूएस में ब्रोकर-डीलरों के फ्रंट-लाइन इंस्पेक्टर, ने हाल ही में रॉबिनहुड फाइनेंशियल एलएलसी को मार्च 2020 के बाजार के दौरान प्लेटफॉर्म के मुद्दों से होने वाले नुकसान के कारण हजारों ग्राहकों को पुनर्स्थापन में $ 12 मिलियन से अधिक का भुगतान करने का आदेश दिया। घबड़ाहट।

“यदि आप क्रिप्टो संपत्ति का व्यापार कर रहे हैं, तो नियामक ढांचे से बहुत कम है,” लंदन स्थित कानूनी फर्म लिंकलेटर्स एलएलपी के एक वरिष्ठ वकील साइमन ट्रेसी ने कहा।

बिनेंस के नियमों और शर्तों के तहत, मुआवजे की मांग करने वाले उपयोगकर्ताओं को हांगकांग अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र के साथ विवाद दर्ज करने की आवश्यकता होती है, जो एक व्यक्ति के लिए एक महंगा कदम है।

नोटों का व्यापार करने और रणनीति में तालमेल बिठाने के लिए असंतुष्ट व्यापारियों ने ग्रुप-चैटिंग ऐप डिस्कॉर्ड पर एक साथ बैंड किया।

समूह को सलाह देने वाले एक वकील, आइजा लेजनीस, हाल ही में पेरिस में लॉ फर्म लैथम एंड वॉटकिंस में एक मध्यस्थता वकील ने कहा, “बिनेंस ने औसत उपभोक्ता के लिए सहारा लेना मुश्किल बना दिया है – असंभव नहीं, लेकिन मुश्किल है।” उसे उम्मीद है कि समूह को एक साथ बांधकर “व्यापारियों के नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजा” प्राप्त कर सकते हैं।

समूह की एक अन्य सदस्य सिडनी में 59 वर्षीय स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी सलाहकार केट मैरी हैं, जिन्होंने 2020 की शुरुआत में एक विवाद में अपने व्यवसाय के भंग होने के बाद क्रिप्टो फ्यूचर्स की दुनिया में डुबकी लगाई।

“डमीज के लिए ट्रेंड ट्रेडिंग” पढ़ने और YouTube ट्यूटोरियल देखने के बाद, सुश्री मैरी ने कहा कि उसने $10,000 के साथ व्यापार करना शुरू किया। उसके पक्ष में एक बैल बाजार के साथ, उसने अप्रैल तक $450,000 का निर्माण किया था। उसने Binance का उपयोग करके आश्वस्त महसूस किया क्योंकि इसकी बाजार प्रमुख स्थिति और वैश्विक पहुंच।

“क्रिप्टो ट्रेडिंग के बारे में यही बात है: यह गरीबों को वही मौका देता है जो अमीरों को पैसा बनाने के लिए है,” उसने कहा।

लेकिन फिर 19 मई आ गई। सुश्री मैरी ने कहा कि उनके पोर्टफोलियो में कई मुद्राओं की कीमतें डूब गईं, वह अपनी स्थिति बदलने में असमर्थ थीं क्योंकि वह बिनेंस एप्लिकेशन के माध्यम से अपने खाते तक नहीं पहुंच सकीं।

सुश्री मैरी ने कहा कि उन्होंने पहले बिनेंस में स्थानीयकृत दुर्घटनाओं का अनुभव किया था, लेकिन यह व्यापक था और लंबे समय तक चला, उसके लिए लगभग पूरी तरह से परिसमापन के लिए पर्याप्त था, परिसमापन के समय के आधार पर उसके पास लगभग 170,000 डॉलर का नुकसान हुआ।

“मैं ठगा हुआ महसूस कर रही हूँ,” सुश्री मैरी ने कहा।

जैसा कि दुनिया भर के नियामकों ने बिनेंस को प्रतिबंधित करने के लिए कदम बढ़ाया है, एक्सचेंज फिर से संगठित हो रहा है। पिछले महीने, ओंटारियो सिक्योरिटीज कमीशन ने क्रिप्टो-ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को बताया कि उन्हें अपने संचालन को स्थानीय प्रतिभूति कानूनों के अनुपालन में लाने के बाद, यह ओंटारियो से बाहर हो गया। Binance ने नियामक मामलों को संभालने के लिए नए कर्मचारी भी जोड़े हैं।

टोरंटो निवासी 33 वर्षीय फ़वाज़ अहमद, 2020 की शुरुआत से पूर्णकालिक व्यापार कर रहे थे। उन्होंने कहा कि उन्होंने बिनेंस पर वायदा कारोबार में सिक्कों का कारोबार किया और अपने माता-पिता को सेवानिवृत्त होने और कॉलेज के माध्यम से अपने भाई-बहनों की मदद करने के लिए पर्याप्त बनाने की उम्मीद की। वह अपने माता-पिता के साथ घर पर रहता है।

19 मई को उन्होंने कहा कि उनके पास 1,250 ईथर के सिक्के हैं, जिनकी कीमत लगभग 3 मिलियन डॉलर है। जब उसने देखा कि ईथर खिसकना शुरू हो गया है, तो उसने अपनी स्थिति से बाहर निकलने, नुकसान उठाने और आगे बढ़ने के लिए ऐप पर क्लिक किया। लेकिन उनके फोन पर बिनेंस ऐप जम गया था और कुछ भी क्लिक नहीं होगा, उन्होंने कहा। करीब एक घंटे तक वह प्रयास करता रहा।

फिर उन्हें एक संदेश मिला जिसमें कहा गया था कि उनका परिसमापन हो गया है क्योंकि उनका नुकसान संपार्श्विक से अधिक हो गया है।

“यह मेरे जीवन का सबसे बुरा समय था,” श्री अहमद ने कहा, वह उदास महसूस करता है और उसे अपना घर छोड़ने में कठिनाई होती है। उसने अपने माता-पिता को यह नहीं बताया कि उसने लाखों खो दिए हैं।

यह कहानी एक वायर एजेंसी फ़ीड से पाठ में संशोधन किए बिना प्रकाशित की गई है