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ई-कॉमर्स क्या होता है? विशेषताएं और इसके फायदे और नुकसान

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नमस्कार दोस्तों, आज के समय आए दिन आपको इकॉमर्स के बारे में सुनने को मिलता है, यह दिन प्रतिदिन पूरी दुनिया भर के अंतर्गत काफी ज्यादा पॉपुलर हो गया है। आपने भी ई-कॉमर्स के बारे में कई अलग-अलग जरूर सुनी होंगी। दोस्तों क्या आप जानते हैं कि ई-कॉमर्स क्या होता है, यह कॉमर्स के क्या फायदे और नुकसान होते हैं, यह किस तरह से काम करता है। यदि आपको इस सवाल का जवाब मालूम नहीं है, तथा आप इसके बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो इस पोस्ट के माध्यम से हम आपको इसके बारे में संपूर्ण जानकारी देने वाले हैं।

ई कॉमर्स क्या होता है? (E-Commerce Kya Hai)

अगर सबसे पहले इस विषय के बारे में बात की जाए कि, ई कॉमर्स क्या होता है, तो आपकी जानकारी के लिए मैं बता दूं कि ऑनलाइन समान बेचना या फिर ऑनलाइन कोई भी सर्विस भेजना कि कॉमर्स कहलाता है।

e commerce se aap kya samajhte hain

इसको अगर आसान भाषा के अंतर्गत कहा जाए, कि आज के समय अलग-अलग लोग फ्लिपकार्ट जैसे प्लेटफार्म से ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं, जहां से वह अपना सामान ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं, उसके बाद कूरियर कंपनी के द्वारा वह सामान उनके घर तक भी लेवल कर दिया जाता है, इस बीच सारा कार्य ऑनलाइन ही होता है, जिसके अंतर्गत खरीदने वाला व्यक्ति या तो उनकी वेबसाइट पर यह सारा कार्य करता है, या फिर उनके मोबाइल एप्लीकेशन पर यह सारा कार्य करता है। और आज के समय मार्केट में ऐसे लाखों-करोड़ों वेबसाइट देता मोबाइल एप्लीकेशन देखने को मिल जाते हैं, जहां पर आप अलग अलग तरीके के समान को ऑनलाइन ऑर्डर कर कर अपने घर तक बना सकते हैं।

अब अगर बिजनेस ओनर की तरफ से बात की जाए तो आप अपना कोई भी सम्मान ऑनलाइन अलग-अलग कस्टमर तक पहुंचा सकते हैं जिसके लिए आप फ्लिपकार्ट अमेजॉन जैसे मल्टीवेंडर प्लेटफार्म का इस्तेमाल भी कर सकते हैं जहां पर जाकर आप अपने प्रोडक्ट को डाल सकते हैं, और उन कंपनियों को आपको हर एक सेल पर कुछ कमीशन देना होता है। इसके अलावा आप अपना खुद का भी एक इकॉमर्स प्लेटफॉर्म बनाकर अपने सामान को या फिर अपने सर्विस को ऑनलाइन बेच सकते हैं।

तो ऑनलाइन सामान और सर्विस खरीदने तथा बेचने की प्रक्रिया को ई कॉमर्स कहा जाता है।

ई-कॉमर्स की विशेषताएं क्या है? (e-commerce ki visheshta bataiye)

किसी भी इकॉमर्स के अंतर्गत हम निम्न अलग-अलग प्रकार की विशेषताएं देखने को मिलती है:-

  1. ई-कॉमर्स के माध्यम से कोई भी व्यक्ति घर बैठे कोई भी प्रकार का सामान ऑर्डर कर सकता है, उसको कहीं पर भी जाने की जरूरत नहीं होती है, तो ऐसे में इसके माध्यम से खरीदारी करना काफी ज्यादा आसान हो जाता है।
  2. ई-कॉमर्स के अंतर्गत हमको अनेक प्रकार के विकल्प देखने को मिल जाते हैं, यानी कि आपको एक टीवी खरीदना है, तो आपको सैकड़ों प्रकार के टीवी देखने को मिल जाते हैं, हर एक प्राइस के लिए आपको अलग प्रकार का टीवी देखने को मिल जाता है, तो इसमें से आप अपने आवश्यकतानुसार सेलेक्ट कर सकते हैं।
  3. यदि आप इकॉमर्स के माध्यम से कोई भी सामान खरीदते हैं , तो उसकी डिलीवरी आपको सीधे आपके घर तक दी जाती है।
  4. ई-कॉमर्स के अंतर्गत यदि आप ऑनलाइन खरीदारी करते हैं तो इसमें आपको काफी अच्छी सुरक्षा देखने को मिलती है, अधिकांश कंपनियों के द्वारा कैश ऑन डिलीवरी का ऑप्शन दिया जाता है, तो ऐसे में आप अपना सामान लेने के बाद अपने डिलीवरी पार्टनर या कूरियर पार्टनर को पेमेंट कर सकते हैं।
  5. यदि आप ई-कॉमर्स के माध्यम से खरीदारी करते हैं, तो इसमें समय की बचत काफी ज्यादा देखने को मिलती है, यदि आपको कोई भी सामान मार्केट से खरीद कर लाना होता है, तो उसके अंतर्गत काफी ज्यादा समय लग जाता है, इसके अलावा बहुत से लोगों के घर से मार्केट काफी ज्यादा दूर पड़ता है, तो इसने उनको तो और भी ज्यादा समय लग जाता है, लेकिन यह कॉमर्स के माध्यम से आप कोई भी सामान बहुत ही जल्द समय के अंतर्गत घर बैठे अपने मोबाइल के माध्यम से कुछ ही सेकंड या फिर कुछ ही मिनटों के अंतर्गत आर्डर करके मंगा सकते हैं।

तो किसी भी प्रकार की इकॉमर्स वेबसाइट या फिर किसी भी प्रकार के ई-कॉमर्स प्लेटफार्म में आपको यह अलग-अलग प्रकार की विशेषता ही देखने को मिलती है।

ई-कॉमर्स के फायदे (e-commerce ke fayde bataiye)

ई-कॉमर्स के हमें निम्न अलग-अलग प्रकार के फायदे देखने को मिलते हैं:-

  1. ई-कॉमर्स के माध्यम से आप घर बैठे कोई भी सामान ऑर्डर कर सकते हैं, इसके लिए आपको किसी भी तरह से मार्केट जाने की जरूरत नहीं होती है, आप घर बैठे ही अलग-अलग वैरायटी के प्रोडक्ट देख सकते हैं, उनमें से आप कोई भी एक प्रोडक्ट को पसंद करके तथा उसकी सारी जानकारी प्राप्त करके उसे आर्डर कर सकते हैं, तथा वह कुछ ही समय में या फिर कुछ ही दिनों के अंतर्गत आपके घर डिलीवर कर दिया जाता है, तो ऐसे में सामान खरीदने की प्रक्रिया या फिर कुछ भी खरीदने की प्रक्रिया ई-कॉमर्स के माध्यम से काफी ज्यादा आसान हो जाती है।
  2. आज के समय ई-कॉमर्स के माध्यम से लाखों-करोड़ों लोगों को रोजगार के अवसर मिल रहे हैं, जिसके अंतर्गत आज के समय लाखों की संख्या में लोग डिलीवरी कंपनियों में काम करते हैं, जो डिलीवरी एजेंट से लेकर अलग-अलग तरह के काम करते हैं, इसके अलावा लाखों लोग ई-कॉमर्स कंपनियों के अंतर्गत भी कार्य करते हैं, तो इसमें काफी अच्छा रोजगार का अवसर भी पैदा कर रहा है।
  3. ई-कॉमर्स के माध्यम से पहले की तुलना में बिजनेस स्टार्ट करना है, या फिर अपना सामान बेचना शुरू करना बहुत ही ज्यादा आसान हो गया है। आज के समय आप किसी भी इंडस्ट्री के अंतर्गत घर बैठे ही अपना बिजनेस शुरू कर सकते हैं, तथा उसमें आपको सिर्फ एक अपनी इकॉमर्स वेबसाइट की जरूरत होती है, इसके अलावा आप अमेजॉन जैसे मल्टीवेंडर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

इसके अलावा भी कॉमर्स के माध्यम से हमें अलग-अलग प्रकार के फायदे देखने को मिलते हैं।

ई-कॉमर्स के नुकसान क्या होते हैं? (e-commerce ke nuskhe in hindi)

अगर बात करें कि ई-कॉमर्स के नुकसान क्या होते हैं, तो ई-कॉमर्स के माध्यम से निम्न अलग-अलग प्रकार के नुकसान होने के चांस रहते हैं:-

  1. ई-कॉमर्स के माध्यम से अलग-अलग लोगों के साथ फ्रॉड होने का चांस बहुत ज्यादा रहता है। ऐसा अक्सर देखने को मिलता है, की बहुत सारी ऐसी वेबसाइट होती है जो पूरी तरीके से फ्रॉड होती है, वहां पर आपको काफी कम प्राइस में अलग-अलग कंपनियों के प्रोडक्ट देखने को मिल जाते हैं, तो ऐसे में लोग उत्साह में आकर वहां से प्रोडक्ट आर्डर कर देते हैं, और ऑनलाइन पेमेंट कर देते हैं, तो ऐसे में पेमेंट तो सामने वाले के पास चला जाता है, तथा आपका प्रोडक्ट में डिलीवर नहीं करता है क्योंकि वह पूरी तरीके से एक होता है, उसके पास किसी भी तरह का प्रोडक्ट नहीं होता है। इस प्रकार की समस्या e-commerce में काफी देखने को मिलती है।
  2. ई-कॉमर्स शुरू होने के बाद जिन लोगों का ऑफलाइन धंधा था, या फिर जो लोग अपनी दुकान में बैठकर ऑफलाइन अपना बिजनेस चला रहे थे, उनके धंधे के अंतर्गत काफी मंदी देखने को मिल रही है, ज्यादातर लोग ऑनलाइन खरीदना ही पसंद करते हैं, तो ऐसे में छोटे व्यापारियों को इसके माध्यम से काफी नुकसान उठाना पड़ रहा है, पहले यदि किसी भी व्यक्ति को टीवी खरीदना होता था, तो वह अपने आसपास की इलेक्ट्रॉनिक शॉप पर जाकर खरीदा था, लेकिन आज वह ऑनलाइन ही खरीद लेता है, और टीवी की तरह वह हर एक समान ही ऑनलाइन खरीद रहा है।
  3. जैसे कि आप सभी लोग जानते हैं कि जब भी आप कोई e-commerce वेबसाइट से प्रोडक्ट आर्डर करते हैं, तो उसको डिलीवरी एजेंट के द्वारा आपके घर तक पहुंचाया जाता है तो ऐसे में बहुत सी परिस्थितियों में ही यह देखने को मिलता है, कि डिलीवरी एजेंट अलग-अलग लोगों के साथ दूर व्यवहार करते हैं, इसके अलावा काफी कम ही देखने को मिलता है कि अलग-अलग लोग डिलीवरी एजेंट के साथ गलत व्यवहार कर रहे हैं।

तो अक्सर हमें यह कॉमर्स बिज़नेस के अंतर्गत कुछ समस्याएं या फिर कमियां देखने को मिलती है।

ई-कॉमर्स कैसे शुरू करें या इकॉमर्स बिजनेस कैसे स्टार्ट करें

e-commerce business kya hai
ई-कॉमर्स किसे कहते हैं फायदे और नुकसान समझाइए | e commerce se aap kya samajhte hain

यदि आप भी कोई अपना एक ही इकॉमर्स बिजनेस शुरू करना चाहते हैं तथा आप जानना चाहते हैं, कि ई कमर्स बिजनेस किस तरह से शुरू किया जा सकता है, तो उसकी जानकारी निम्न प्रकार से है:-

1. अच्छा बिजनेस आईडिया सोचें

कोई बिजनेस शुरू करने से पहले या फिर कोई भी इकॉमर्स बिजनेस शुरू करने से पहले आपको एक अच्छा आईडिया सोचना होता है, कि किसी इंडस्ट्री के अंतर्गत आप अपना बिजनेस शुरू करना चाहते हैं, आपको अक्सर ऐसा आईडिया सोचना होता है, जहां पर आप को कम कंपटीशन देखने को मिलता है, तथा आपको एक काफी गंभीर समस्या देखने को मिलती है, तथा उस समस्या पर आपको अपना कोई प्रोडक्ट बना सकते हैं, और आपका वह प्रोडक्ट लोगों की अलग अलग तरीके से मदद करने वाला है। अक्सर बड़ी-बड़ी कंपनियां इसे तरीके से बनती है।

2. आइडिया सोचने के बाद उस पर रिसर्च

यदि आप कोई आईडिया सोच लेते हैं, या फिर आपके दिमाग में ऐसा कोई बिजनेस मॉडल आ जाता है, जिस पर आप काम करना चाहते हैं, तो उसके बाद आपको उसको पूरी तरीके से रिचार्ज करना होता है, आपको अपना अच्छा समय उसके मार्केट को समझने में देना होता है, लोग उसको खरीदना चाहते हैं, उस प्रोडक्ट के अंतर्गत हमें क्या-क्या चीजें देखने को मिलती है, वह प्रोडक्ट किस तरह से लोगों की सहायता करता है, यानी कि आपको उसको रूप से जुड़ी हुई हर एक जानकारी के बारे में रिसर्च करनी होती है।

3. एक अच्छा प्रोडक्ट तैयार करें

जब आप अपने आइडिया पर अच्छी तरीके से रिक्वेस्ट कर लेते हैं, तथा आप उससे जुड़ी हर एक चीज जान लेते हैं, तो आपको अपना प्रोडक्ट को तैयार करना होता है, आपको अपनी समझ तथा आपके द्वारा की गई रिसर्च के अनुसार एक अच्छा सा प्रोडक्ट तैयार करना है।

4. मार्केट टेस्ट करना

जब आप का प्रोडक्ट पूरी तरीके से तैयार हो जाता है, तो आपको उसको मार्केट के अंतर्गत टेस्ट करना होता है, यानी कि आपको कुछ लोगों तक यह प्रोडक्ट पहुंचाना होता है, तथा आपको उनसे यह फीडबैक लेना होता है, कि क्या वास्तव में यह प्रोडक्ट उनके लिए कारगर साबित है या फिर नहीं है, या फिर क्या वास्तव में लोग इस प्रोडक्ट के लिए पैसे देने वाले हैं, या फिर क्या वास्तव में यह प्रोडक्ट लोगों की किसी तरीके से सहायता करने वाला है, तो इन सारे सवालों के जवाब को आपको मार्केट रिसर्च के अंतर्गत जालना होता है।

5. अपना e-commerce वेबसाइट बनाएं

यह करने के बाद आपको अपना ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाना होता है, जहां पर आपको अपने सारे प्रोडक्ट को डालना करना है। तो ऐसे में या तो आप खुद अपना वेबसाइट सेटअप कर सकते हैं, लेकिन आपको इसके लिए वेबसाइट डेवलपमेंट के बारे में जानकारी होने जरूरी है, इसके अलावा आप किसी भी फ्रीलांसर या फिर किसी भी एजेंसी के साथ अपना एक अच्छा सा ई-कॉमर्स वेबसाइट बनवा सकते हैं।

इसके अलावा आपको मार्केट के अंतर्गत फ्लिपकार्ट और अमेजॉन जैसे मल्टीवेंडर प्लेटफार्म में देखने को मिल जाते ,हैं जहां पर जाकर आप अपने अकाउंट को क्रिएट करके अपने प्रोडक्ट को डाल सकते हैं, तथा आप अपनी वेबसाइट की बिना भी अपना ही कॉमर्स वेबसाइट शुरू कर सकते हैं। लेकिन उसके लिए आपको इन अलग-अलग प्लेटफार्म का इस्तेमाल करना होता है।

6. मार्केटिंग करें

जब आपका ई-कॉमर्स वेबसाइट पूरी तरीके से रेडी हो जाता है, तो उसके बाद आपको मार्केटिंग शुरू करनी होती है, क्योंकि मार्केटिंग करने से ही कस्टमर आपके पास आने वाला है, तो ऐसे में आप डिजिटल मार्केटिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग कैसे तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं, हर एक प्रकार की बिजनेस के लिए अलग प्रकार की मार्केटिंग स्ट्रेटजी होती है। आप किसी मार्केटिंग एजेंसी के साथ भी काम कर सकते हैं, इसके अलावा यदि आप खुद मार्केटिंग करने के अंतर्गत सक्षम है, तो आप खुद भी मार्केटिंग कर सकते हैं।

आपको शुरुआती समय में इसमें थोड़ा पैसा खर्च करना होता है, उसके बाद धीरे-धीरे जैसे आपका बिजनेस बनना शुरू होता है, उसके अंतर्गत रेवेन्यू आना शुरू हो जाता है, तो आप उस रेवेन्यू का ही कुछ ऐसा मार्केटिंग में खर्च कर सकते हैं, तथा इस तरीके से आप का बिज़नेस आगे बढ़ना शुरू हो जाता है, तथा आपका रेवेन्यू भी पढ़ना शुरू हो जाता है।

उसके बाद आप अपनी आवश्यकतानुसार अपनी टीम को बढ़ा सकते हैं, अपने बिजनेस को बढ़ा सकते हैं, अपने प्रोडक्ट को बढ़ा सकते हैं, यह सारे डिसीजन आप अपने बिजनेस की ग्रोथ तथा अलग-अलग चीजों को ध्यान में रखते हुए ले सकते हैं।

तो इस तरीके से आप जीरो लेवल से अपने बिजनेस की शुरुआत कर सकते हैं, इसी तरीके से एक इकॉमर्स बिजनेस किया जाता है।

निष्कर्ष

तो दोस्तों इस पोस्ट के माध्यम से आपने जाना कि ई-कॉमर्स क्या होता है, इस के अंतर्गत क्या-क्या फायदे तथा क्या-क्या नुकसान देखने को मिलते हैं, इसके अलावा कोई भी व्यक्ति अपना इकॉमर्स बिजनेस किस तरीके से शुरू कर सकता है। हमें उम्मीद है कि आपको हमारे द्वारा दी गई यह इंफॉर्मेशन पसंद आई है, तो आपको इस पोस्ट के माध्यम से कुछ नया सीखने को मिला है।

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Aman

My name is Aman, I am a Professional Blogger and I have 8 years of Experience in Education, Sports, Technology, Lifestyle, Mythology, Games & SEO.

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