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ASCI enforces fresh norms for social media influencers

भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) ने बुधवार से अपने प्रभावशाली विज्ञापन दिशानिर्देशों के उल्लंघन के लिए डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की निगरानी शुरू कर दी है, यह डिजिटल में प्रचार सामग्री के लिए नए नियम पेश करने के एक महीने बाद कहा।

विज्ञापन नियामक ने एक फ्रांसीसी प्रौद्योगिकी प्रदाता, रीच के साथ भागीदारी की है, जो सभी प्लेटफार्मों पर डिजिटल सामग्री को स्कैन करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करेगा।

14 जून को दिशानिर्देशों के लॉन्च के बाद से, एएससीआई को 46 उपभोक्ता शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जो कि प्रभावशाली लोगों द्वारा भुगतान किए गए प्रचार के रूप में प्रकट नहीं होने के बारे में हैं। व्यक्तिगत देखभाल और सुंदरता सबसे अधिक उद्धृत श्रेणी थी, और सबसे अधिक शिकायतें इंस्टाग्राम प्रभावित करने वालों के खिलाफ थीं।

भारत में प्रभावशाली पारिस्थितिकी तंत्र में ट्विटर, इंस्टाग्राम, फेसबुक, स्नैपचैट, यूट्यूब जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और चिंगारी, मोज और एमएक्स टका तक जैसे कई लघु वीडियो प्लेटफॉर्म शामिल हैं।

“हालांकि खुलासे दिखाई देने लगे हैं, लेकिन समान संख्या में ऐसे पद हैं जहाँ उनका उपयोग नहीं किया जा रहा है। हमें स्टोरीज (इंस्टाग्राम पर) और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नियमित पोस्ट दोनों के बारे में शिकायतें मिली हैं।’ कुछ घंटों के भीतर संशोधित किया गया। हमारी स्वत: निगरानी 14 जुलाई से पूरी तरह से शुरू हो जाएगी, और शिकायतों की संख्या में वृद्धि होगी।”

जैसे ही हितधारक दिशानिर्देशों को लागू करना शुरू करते हैं, कई प्रभावशाली विपणन एजेंसियों, प्रतिभा प्रबंधन फर्मों और डिजिटल एजेंसियों ने दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए अपने प्रभावशाली लोगों को एक डिक्टेट जारी किया है। हालांकि, प्रमुख चुनौतियां बनी हुई हैं।

जबकि एक मिलियन से अधिक अनुयायियों वाले अधिकांश बड़े प्रभावितों ने #AD या #Sponsored जैसे अस्वीकरण और हैशटैग का उपयोग करना शुरू कर दिया है, बड़ी संख्या में या तो टैग का उपयोग किए बिना पोस्ट करते हैं या खुले तौर पर मानदंडों की अवहेलना करते हैं।

इंस्टाग्राम पर एक ब्यूटी ब्लॉगिंग अकाउंट, जिसे 28,000 से अधिक फॉलोअर्स के साथ स्किनस्लेयर नाम से जाना जाता है, ने हाल ही में अपनी पोस्ट में #AD का उपयोग करने से इनकार करते हुए एक कहानी पोस्ट की। खाता, जिसे माधुरी और यामिनी स्वेता द्वारा प्रबंधित किया जाता है, वस्तु विनिमय सहयोग का उल्लेख कर रहा था, जहां एक ब्रांड एक प्रभावशाली व्यक्ति को उत्पाद भेजता है और, उन उत्पादों का उपयोग करने के अपने व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर, प्रभावितकर्ता इसके आसपास सामग्री पोस्ट करता है।

“मैं इसे #AD क्यों नाम दूं, जब वास्तविक प्रयास है जो सामग्री के टुकड़े को बनाने के पीछे चला गया और जब प्रचार स्क्रिप्टेड नहीं है? मैं इसे #सहयोग या #Sponsoredforthework आगे बढ़ने वाला करार दूंगा,” स्किन्सलेयर की इंस्टाग्राम कहानी पढ़ी।

जवाब देना टकसाल ईमेल पर सवाल, स्किन्सलेयर अकाउंट की निर्माता माधुरी ने स्पष्ट किया, “मैंने जो कहानी (इंस्टाग्राम पर) साझा की है, उसमें स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया है कि मैं #सहयोग या #प्रायोजित का उपयोग करना पसंद करूंगी यदि मेरे बहुत से अनुयायी #ad हैशटैग को स्क्रिप्टेड या कुछ ऐसा पाते हैं मैंने कभी स्क्रिप्टेड सहयोग/विज्ञापन नहीं किया – यह सिर्फ उन्हें यह बताने के लिए था कि मैं उत्पादों का परीक्षण करने के लिए अपना खुद का मीठा समय लेता हूं और उसी पर ईमानदार विचार साझा करता हूं, चाहे वह #विज्ञापन हो या नहीं।”

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग कंपनी बुज़ोका के संस्थापक आशुतोष हरबोला ने कहा कि प्रभावशाली मार्केटिंग के साथ सबसे बड़ा मुद्दा यह है कि जिस तरह से पीआर कंपनियां वस्तु विनिमय सौदों (उत्पाद / सेवा का आदान-प्रदान सकारात्मक समीक्षा की उम्मीद करती हैं) के लिए जोर देती हैं, अक्सर रचनाकारों से ‘प्रायोजित’ टैग का उपयोग नहीं करने का आग्रह करती हैं। या किसी ब्रांड द्वारा उपहार में दिए जा रहे उत्पादों के बारे में कोई अस्वीकरण दें। उन्होंने कहा, “इस तरह के अधिकांश वस्तु विनिमय सौदों में, प्रभावितों को अक्सर अग्रिम भुगतान नहीं किया जाता है, लेकिन सकारात्मक समीक्षा की उम्मीद में उत्पादों के साथ प्रदान किया जाता है, जहां सबसे अधिक उल्लंघन हो रहे हैं,” उन्होंने कहा।

एक प्रभावशाली मार्केटिंग और प्रतिभा प्रबंधन एजेंसी, IPLIX मीडिया के सह-संस्थापक नील गोगिया ने कहा, ऑटोमोबाइल, टेक और FMCG सहित अन्य श्रेणियों के विज्ञापनदाताओं का एक समूह भी समस्या का हिस्सा है।

गोगिया ने कहा कि उनकी एजेंसी को राजस्व प्रभावित हुआ क्योंकि दिशानिर्देश जारी होने से पहले कुछ अभियानों को बंद कर दिया गया था। अब विज्ञापनदाता पेड प्रमोशन टैग का उपयोग करने में सहज नहीं हैं, जिससे प्रभावित करने वाले फंस गए हैं। “उन्हें या तो पैसा छोड़ना होगा या मानदंडों का उल्लंघन करना होगा। अभी तक, दिशा-निर्देशों का पालन नहीं करने के लिए किसी विज्ञापनदाता/प्रभावक/एजेंसी को होने वाले दंड या नतीजों पर कोई स्पष्टता नहीं है। एएससीआई को गैर-अनुपालन के मामले में दंड के बारे में स्पष्ट रूप से बताना चाहिए। तभी इसे और गंभीरता से लिया जाएगा।”

जबकि एएससीआई के पास अपने दिशानिर्देशों के उल्लंघनकर्ताओं को दंडित करने का अधिकार नहीं है, यह गैर-अनुपालन के बारे में सरकारी विभागों को सूचित कर सकता है।

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